Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Trekker123 op 14 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Onlangs heeft ING het papieren afschrift een facelift gegeven. Onder andere wordt er nu dubbelzijdig gedrukt. Allemaal prima, maar waarom zijn de afschriften dan nu opeens niet meer genummerd? Erg onhandig om het overzicht te bewaren. Lees meer
Klacht van Harry26 op 12 mei 2018 over ING in de categorie Banken
jarenlang probleemloos kunnen inlogen met Norton wachtwoordmanager, maar na de nieuwe inlogpagina werkt het niet meer. Norton heeft gemeld. dat het probleem bekend is en dat ik voorlopig geen oplossing kan verwachten. Dame van ING stelde voor om een simpel wachtwoord... Lees meer
Klacht van Ardeleanu Andreea op 12 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik dacht dat ING is wel een betrouwbare bank,maar helaas vandaag begin ik serieuze aan het twijfelen. Het gaat om het openen van 2 bankpas(Roemeense nationaliteit ) .Ze zijn in dienst bij ons gekomen en ze moeten een bankas hebben ,voor... Lees meer
Klacht van Lomipeau op 08 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb, na op 25 april teruggekeerd te zijn van een verblijf van 6 maanden in Indonesié, die dag tevergeefs pogingen ondernomen om iemand te spreken te krijgen op vermeld service nr. Heb in 7 pogingen die dag uiteindelijk 43,57 minuten... Lees meer
Klacht van Kahraman1981 op 08 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik 1600 euro gestort om mijn kwartaalkrediet van 1500 aan te vullen. vanochtend vroeg om 0500 is mijn huur afgeschreven. zodoende is het geen 24uur positief en is mijn girokwartaal krediet gecancelled... de huur is wel afgeschreven en... Lees meer
Klacht van hehenkamp op 07 mei 2018 over ING in de categorie Banken
met koningsdag in geld automaat geen geld gekregen wel geld afgeschreven. Direct gebeld en ING meldde dat dit in 99% van de gevallen de volgende werkdag op de rekening staat. Maandag gebeld omdat dit niet het geval was. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van Sam001 op 04 mei 2018 over ING in de categorie Banken
ING zegt het te hebben opgelost maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik zal mijn klacht ergens anders brengen want deze klacht site zet opgelost bij mijn klacht terwijl er niks is opgelost. Deze zogenaamde website speelt... Lees meer
ING zegt dat mijn vorige klacht is opgelost. Dat is niet waar. De klacht is onder de mat gebezemd. Dat is wat anders. Als ze het niet willen of kunnen oplossen laat ze dat dan zeggen i.p.v. dat jokken. Lees meer
Klacht van Sam001 op 03 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 25-04-2018 bij een ING kantoor een groot bedrag willen pinnen tijdens het pinnen viel de geld automaat uit eenmaal bij de balie kreeg ik te horen dat het gepinde bedrag wel is afgeschreven van mijn rekening. Ik... Lees meer
Klacht van anna.pajak88 op 02 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ondanks de belofte heeft ING geld voor zakelijke rekening afgeschreven, Jammer, ben teleurgesteld Lees meer