Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Maroua1234 op 24 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag geld gestort op de rekening voor ons vakantie van aankomend woensdag met de kids. 2 briefjes van 500 laten storten op de rekening en in ene kreeg ik een briefje terug met technische storing. En dat ik bij een... Lees meer
Klacht van MiekeZunderman op 23 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Door een storing in de stortautomaat bij de ING Eindhoven was ik genoodzaakt 3 keer de pas in te voeren om mijn geld te kunnen storten. Het gevolg hiervan is dat ik over het maximaal aantal stortingen per jaar ben uitgekomen... Lees meer
Klacht van 2015benjamin op 23 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
mijn naam is jan oosterhof ik woon in Thailand en heb al een jaar problem met de ing . ik kan namelijk niet meer intenet bankieren om dat mijn ing geblokeert is heb al... Lees meer
Klacht van Netilo op 22 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Hoe is mogelijk dat jullie 11 jaar geleden aan een 70 jarige een aflossingsvrije hypotheek hebben gegeven. Oke voor iedereen duidelijk niet voor hem vervroegd betaald boete betalen. Man wil nabestaanden sparen verkoopt huis krijg nu... Lees meer
Klacht van J.Notenboom op 22 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Op 22-08-2018 was mijn betaalpas ineens onbruikbaar. Mijn pas was geldig tot 11- 2018 Gebeld met ING.Er bleek een tijd terug een nieuwe pas opgestuurd te zijn waar ik niets vanaf wist. De nieuwe pas is ook nooit bij mij aangekomen. Op 23-08 2018... Lees meer
Klacht van lucalfons op 21 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb nu reeds 4 maand en half mijn aanvraag ingediend bij ING voor een overbrugingskrediet.Ik had een zorgvuldig en overzichtelijk dossier.Waar enkel nog muggezifters iets op aan te merken hadden.Als men dan onmiddellijk ziet dat het gevraagde kapitaal 10xgewaarborgd is... Lees meer
Klacht van Codal op 20 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds vandaag kan ik geen betaling meer doen via internetbankieren Moet nu met een mobiel, ik heb niet eens een mobiel. Ik wil gewoon terug met telebankieren met inlogcodes. Ik ben 84 jaar vanaf mijn 20 jaar dus nu 64 jaar was ik... Lees meer
Klacht van Allard1990 op 20 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn portomonee was gestolen op vakantie in Indonesie inclusief mijn betaalpas en creditcard. Ik had dus verder geen mogelijkheid om geld op te nemen. Ik heb de ING alarmlijn gebeld om mijn passen te blokkeren en gevraagd hoe ik aan... Lees meer
Klacht van Sties op 18 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik meer dan € 5000,- gestort op het ING kantoor. Een klein deel van het gestorte bedrag werd direct verwerkt (kleinere coupures), maar de 500 Euro biljetten werden “om veiligheidsredenen” in beslag genomen via de automaat. Voor de... Lees meer
Klacht van A.S.K op 18 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een tijdje terug zaken willen doen met een persoon in volle vertrouw heb ik me rekening gegeven om geld te laten storten wat de persoon heeft gedaan is geld laten storten met fraudeleuze geld. De rekening is nu... Lees meer