Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van anjavalentijn op 23 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Goedemorgen Ik ben al langer dan 20 jaar klant bij ING en ik heb veel gespaard en veel rentepunten verdiend. Omdat ik geen pasje heb bij de ING kan ik geen gebruik maken van mijn rentepunten, daarom heb ik afgesproken dat de... Lees meer
Sinds gisteren kan ik niet inloggen via Internet Explorer. Als ik op ïnloggen klik krijg ik TOTAAL NIETS te zien. Geen enkele melding, alleen maar een blanco site. De laatste keer dat ik nog wel kon inloggen werd er een... Lees meer
Klacht van 4elke op 22 mei 2018 over ING in de categorie Banken
op marktplaats een idealbetaling gedaan (dit hoort betrouwbaar te zijn) maar gelijk bij de overboeking kwam tussenrekening van ing te staan maar met verkeerde naam niet de naam van verkoper ik kreeg betaalbevestiging maar verkoper niet wel 10 x gebeld met ing waar mijn... Lees meer
Klacht van Kokololo op 21 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een kinderrekening aangevraagd voor mijn zoon via mijn telefoon. Ik had al eens eerder via de pc gekeken hoe dit in zijn werk ging en wist dat je op een gegeven moment een gratis foto op de bankpas... Lees meer
Klacht van JansenUSA op 21 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Op 30 april hebben wij bij een notaris in Amsterdam onze flat verkocht. De notaris heeft de volgende dag 224.000 euro overgemaakt naar onze UBS Professional Services, Inc rekening in de VS (van haar depotrekening). De bank vertelde haar dat... Lees meer
Klacht van Dr Jan Jansen op 19 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Op 30 april hebben wij bij een notaris in Amsterdam onze flat verkocht. De notaris heeft de volgende dag 224.000 euro overgemaakt naar onze UBS Professional Services, Inc rekening in de VS (van haar depotrekening). De bank vertelde haar dat... Lees meer
Sinds de vernieuwing van jullie site is het heel erg traag geworden. Ten eerste duurt het erg lang eer je je rekeningnummers ziet, ten tweede als ik een overschrijving wil doen van één van de rekening krijg je eerst een... Lees meer
Klacht van rodirida op 18 mei 2018 over ING in de categorie Banken
heden blijkt deze 2e rekening niet meer kosteloos te zijn en tevens verplicht een onderdeel van het Oranjepakket te worden. Hierbij wordt ook nog eens een betaalpas verplcht verstrekt(voorheen kon je die weigeren) en ook nog nog een omdat dit... Lees meer
Klacht van jim hoogkamer op 17 mei 2018 over ING in de categorie Banken
de ing heeft achteraf nadat een deurwaarder beslag heeft gelegd op een rekening 100 euro extra kosten gerekend voor jullie zogenaamde administratie. Dit bedrag is belachelijk en voor iemand die uit de schulden wilt komen is dit vechten tegen de bierkaai...... Lees meer
Klacht van AMIRamir1984 op 17 mei 2018 over ING in de categorie Banken
geachte heer , ik heb hypotheek gehad bij ING BANK , toen ik heb mijn huis verkocht , ik moest boete betalen. omdat volgens ING stond in mijn contract met bank , dat zelf met verkoop van mijn... Lees meer