Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van user-159729 op 25 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Op 2de pinksterdag ben ik slachtoffer geworden van een criminele babbeltruuk en voor € 400,00 opgelicht door een zg. Koper! Daar kwam ik een dag later achter en heb dit gemeld op de eerste werkdag om 8 uur bij de... Lees meer
Klacht van BibiR op 25 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Het formulier op de website werkt niet naar behoren. Contact opgenomen met de klantenservice en in overleg een andere optie gekozen om het geïncasseerd op de creditcard terug te boeken. We hebben de optie komt niet overeen met het... Lees meer
Klacht van Als bovenstaand op 24 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik erger me zeer over de klant-onvriendelijke wijze hoe de ING omgaat met haar oudere klanten. Een klacht online is niet mogelijk, want dat vindt men maar lastig. Nu weer de kille mededeling dat men gaat stoppen met de Tan-code... Lees meer
Klacht van alpatty66 op 24 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Vanochtend per sms een bericht ontvangen van de ing: uw kwartaalkrediet is opgeheven zonder verdere tekst of uitleg. Het betreft de rekening van mijn 88 jarige moeder waar ik als natuurlijke wettige zoon ook gemachtigde op ben. Na veel bellen en... Lees meer
Klacht van LAP N op 24 mei 2018 over ING in de categorie Banken
In 2016 mijn lening doorlopend krediet bij de bank afgelost. Via de belastingdienst kun je ook je leningen zien etc. In 2016 is die afbetaald en daarna tot op heden was er bij de belastingdienst geen enkele openstaande lening meer,... Lees meer
Klacht van anjavalentijn op 23 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Goedemorgen Ik ben al langer dan 20 jaar klant bij ING en ik heb veel gespaard en veel rentepunten verdiend. Omdat ik geen pasje heb bij de ING kan ik geen gebruik maken van mijn rentepunten, daarom heb ik afgesproken dat de... Lees meer
Sinds gisteren kan ik niet inloggen via Internet Explorer. Als ik op ïnloggen klik krijg ik TOTAAL NIETS te zien. Geen enkele melding, alleen maar een blanco site. De laatste keer dat ik nog wel kon inloggen werd er een... Lees meer
Klacht van 4elke op 22 mei 2018 over ING in de categorie Banken
op marktplaats een idealbetaling gedaan (dit hoort betrouwbaar te zijn) maar gelijk bij de overboeking kwam tussenrekening van ing te staan maar met verkeerde naam niet de naam van verkoper ik kreeg betaalbevestiging maar verkoper niet wel 10 x gebeld met ing waar mijn... Lees meer
Klacht van Kokololo op 21 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een kinderrekening aangevraagd voor mijn zoon via mijn telefoon. Ik had al eens eerder via de pc gekeken hoe dit in zijn werk ging en wist dat je op een gegeven moment een gratis foto op de bankpas... Lees meer
Klacht van JansenUSA op 21 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Op 30 april hebben wij bij een notaris in Amsterdam onze flat verkocht. De notaris heeft de volgende dag 224.000 euro overgemaakt naar onze UBS Professional Services, Inc rekening in de VS (van haar depotrekening). De bank vertelde haar dat... Lees meer