Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van hehenkamp op 07 mei 2018 over ING in de categorie Banken
met koningsdag in geld automaat geen geld gekregen wel geld afgeschreven. Direct gebeld en ING meldde dat dit in 99% van de gevallen de volgende werkdag op de rekening staat. Maandag gebeld omdat dit niet het geval was. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van Sam001 op 04 mei 2018 over ING in de categorie Banken
ING zegt het te hebben opgelost maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik zal mijn klacht ergens anders brengen want deze klacht site zet opgelost bij mijn klacht terwijl er niks is opgelost. Deze zogenaamde website speelt... Lees meer
ING zegt dat mijn vorige klacht is opgelost. Dat is niet waar. De klacht is onder de mat gebezemd. Dat is wat anders. Als ze het niet willen of kunnen oplossen laat ze dat dan zeggen i.p.v. dat jokken. Lees meer
Klacht van Sam001 op 03 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 25-04-2018 bij een ING kantoor een groot bedrag willen pinnen tijdens het pinnen viel de geld automaat uit eenmaal bij de balie kreeg ik te horen dat het gepinde bedrag wel is afgeschreven van mijn rekening. Ik... Lees meer
Klacht van anna.pajak88 op 02 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Ondanks de belofte heeft ING geld voor zakelijke rekening afgeschreven, Jammer, ben teleurgesteld Lees meer
Klacht van mike46 op 02 mei 2018 over ING in de categorie Banken
zou gisteren mijn geld gestort krijgen en kreeg te horen dat het dag vd arbeid is en verwerkt de bank het geld niet. moet ik een klanger wachten,ik vind dit irrirtant. begin behoorlijk spuugzat van te worden. Lees meer
Klacht van Tarifering op 29 april 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb al jaren rekeningen bij de ING nu per 1 augustus 2018 word ik gedwongen 2 betaalpassen te nemen maar daar heb ik geen behoefte aan daar dit alleen een betaalrekening is. De oplossing die gegeven werd door een... Lees meer
Klacht van zegikniet010203 op 28 april 2018 over ING in de categorie Banken
volgens ING te vaak verkeerde TAN-code ingevoerd, maar die gebruiken wij al lang niet meer, sinds de app. Nieuwe lijst gekregen, activeringscode, alles vernieuwd en weer niets...na een keer of 5 telefonisch niet serieus te worden genomen en slecht behandeld... Lees meer
Klacht van Lixie op 27 april 2018 over ING in de categorie Banken
Ik zou vandaag mijn loon ontvangen van ing naar ing en dit staat nog steeds niet op de bank nou kan ik geen boodschappen doen helemaal niks Lees meer
Klacht van Sam001 op 26 april 2018 over ING in de categorie Banken
Ik wilde geld opnemen op 25-04-2018 bij de ING bank op de hobbemastraat192 te Denhaag. De geld automaat die ik heb gebruikt was binnen in de bank. Ik heb mijn bank pas in de automaat gedaan heb een hoog bedrag... Lees meer