Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van rhazebroek op 20 september 2018 over ING in de categorie Banken
Vandaag gechat met een medewerker over het attest dat nodig is inzake de Fortis Claim. Ik heb een beleggingsrekening bij ING waar nog steeds de indertijd van Fortis naar AGEAS omgezette aandelen staan. Toch zijn zij niet in staat mij... Lees meer
Iets via marktplaats gekocht en betaald. Na een melding van marktplaats dat de tegenpartij een nepaccount heeft, is direct contact opgenomen met de klantenservice. De betaling stond nog in reservering. Helaas zei de medewerker dat hij niets kon doen en... Lees meer
Klacht van 3yw4kf7x op 16 september 2018 over ING in de categorie Banken
Via 020 36 33 99 11 heb ik telefonisch doorgegeven dat ING geen sms berichten meer moet sturen naar de heer Jeths uit Ugchelen via telnr 06 46 74 55 50. Dit telefoonnummer heeft dhr Jeths al ruim drie jaar niet... Lees meer
Klacht van Redouane76 op 15 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een bedrag van 300 euro overgemaakt naar Algerije en zie net dat daarvoor maar liefst 56 euro extra is afgeschreven van mijn rekening. 6 euro is begrijpelijk, maar nog 50 euro aan correspondentiekosten!!! Echt belachelijk hoog. Geen waarschuwing... Lees meer
Klacht van miekevds op 14 september 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn echtgenoot is overleden op 15.02.2018 en ik ben zonder geld gezet gedurende 5 maand. (ik waa bij record en daar heb ik ook veel moeilijkheden van ondervonden) De informatie die ik heb gekregen was niet voldoende. Ik heb de... Lees meer
Klacht van j Ekkel op 14 september 2018 over ING in de categorie Banken
ik heb een helm (Roof Boxer ) gekocht en ook betaald via ING en nooit ontvang op mijn mail krijg ik geen reactie . en de advertentie is weg . Lees meer
Klacht van nog trouwe klant op 13 september 2018 over ING in de categorie Banken
Het door het OM geconstateerde gebrekkige toezicht op verdachte transacties en klanten ivm de plicht om mee te werken aan witwas bestrijding en mogelijke steun aan terroristen treft niet alleen de overheid die belastinginkomsten mist en de doelstelling heeft... Lees meer
Klacht van Stoopie52 op 12 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb via marktplaats scooter kappen gekocht maar nooit gekregen 50 euro gestort op rekening nl21 ingb 0674 7738 37 hoop dat jullie er wat mee doen want het is toch een van jullie door geven aan de politie want... Lees meer
Klacht van Mijnheer van Vliet op 12 september 2018 over ING in de categorie Banken
Normaal geef ik zelden een reactie op graaiers, omdat ik geen fatsoen verwacht aan de top zeker niet bij een bank. Na wat er eerder al gebeurt is. Nu is zelfs een eed gezworen het maakt niet uit het geld ligt... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 12 september 2018 over ING in de categorie Banken
Correctie uitkering verzekering NN van 247,29 euro van 24 april 2018 is door mij nooit ontvangen cq geboekt op mijn rekening. Klacht gemeld op 30 juli 2018, maar tot op heden geen correctie plaatsgevonden Lees meer