Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.823)
Zo werkt het

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

65%
129 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
43 klachten in behandeling
85 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 47 stemmen 47
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

oplichting

Klacht van Bert Huberts op 12 september 2018 over ING in de categorie Banken

aankoop gedaan op marktplaats kosten €35 verkoper met deze ibannummer : NL21 INGB 0674 7738 37 levert de producten niet Lees meer

Verkeerde adviezen

Klacht van Bremselaar op 11 september 2018 over ING in de categorie Banken

Goedemiddag, ik wil graag officieel een klacht indienen. Ik probeer al een dagen mijn creditcard te activeren, dit wil maar niet lukken en blijkbaar is het erg moeilijk voor de medewerkers om hierover eenduidige informatie aan klanten te verstrekken. Ik heb... Lees meer

witwassen, gebrekkig toezicht

Klacht van jgkok op 10 september 2018 over ING in de categorie Banken

Ernstig falen in de bedrijfsvoering door o.a. witwaspraktijken langdurig en in grote mate toe te staan onder directie van de heer Hamers en anderen. ING trekt geen personele consequenties. Opmerkelijk! Lees meer

ING helpt particulieren niet bij fraude

Klacht van gerritsen 75 op 10 september 2018 over ING in de categorie Banken

Na een aankoop op marktplaats, waarbij alles geverifeerd was, bleek dat ik te maken had met oplichting. Via de ING geprobeerd om het geld terug te vorderen maar dat doen zij niet omdat ik toestemming heb gegeven voor de betaling.... Lees meer

attest Fortis

Klacht van geertaelmans op 08 september 2018 over ING in de categorie Banken

ik krijg geen attest van ING inzake aandelen Fortis. Ik moet een bewijs krijgen dat ik in oktober 2008 aandelen fortis in mijn bezit had. Ik vernietig de bankafschriften na 5 a 6 jaar.(van de belasting mag je de fin.admin. na 5... Lees meer

Ongevraagde reclamebanner in de ING app

Klacht van Jan Punt op 08 september 2018 over ING in de categorie Banken

Ik klaag al maanden bij ING over ongevraagde reclamebanners in mijn ING app op de mobiele telefoon. Ik betaal de ING maandelijks voor het feit dat zij mijn geld beheren en daar hoort geen ongevraagde reclame bij! En als ze... Lees meer

Waarde van de woning

Klacht van El Moubarik op 05 september 2018 over ING in de categorie Banken

In verband met een nieuwe rentevaste periode van mijn hypotheek dat de leningdelen op 1 november afloopt, heb ik een formulier ontvangen: boven aan dat formulier staat Waarde van uw woning Doorgeven Met dit formulier geeft u de actuele waarde van uw woning... Lees meer

123... 153154155...344345346