Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Peter Goudsmits op 03 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Spaaractie dat bij het instellen van automatisch sparen een strandlaken kan worden ontvangen of rentepunten. Ontvangen strandlaken blijkt niet meer te zijn dan een goedkope dunne ter grote van een badhanddoek. Absoluut geen textiel wat de naam strandlaken mag hebben.... Lees meer
Klacht van Hans Heijltjes op 02 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ben al decennia bij postbank-ING. ik heb er 2 rekeningen, een kredietfaciliteit en verzekeringen lopen. Nu wordt schriftelijk medegedeeld dat ons woonzeker' pakket stopt en overgaat in een andere verzekering (binnen 4 weken ...!!!!, per 28 juni a.s.)... Lees meer
Klacht van MLAPHaarlem op 02 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ontvang een email van ING : ING neemt afscheid van de TAN–code. Mobiel bevestigen is de nieuwe standaard. Dat betekent dat u uw betalingen in Mijn ING voortaan kunt bevestigen met onze app, in plaats van met een TAN-code.... Lees meer
Klacht van Gebelgd op 01 juni 2018 over ING in de categorie Banken
vandaag heb ik onderstaande mail ontvangen dat de TAN wordt vervangen door mobiel bevestigen. In plaats van een simpele sms met een code om in te geven dien ik een app te gebruiken lees verder onder de mail: _______________________________________________________ Betalingen in Mijn ING voortaan... Lees meer
Ik kreeg een brief met de code voor een, niet door mij aangevraagde pas, een pas is er helaas niet bijgevoegd, ook geen aanwijzing dat zoiets mij toegestuurd wordt. Ik heb geen bezwaar tegen een pas, maar wat moet ik... Lees meer
Klacht van Jamila Chatrioui op 30 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Op 22 mei 2018 is mijn betaalpas ingeslikt in een betaalautomaten in Istanbul, Turkije. Ik heb hierna meteen de klantenservice van ING gebeld in Turkije zodat ik geholpen kon worden. Doordat mijn pas is ingeslikt stond ik zonder enkele rode... Lees meer
Klacht van HSpijk op 30 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Op 28-05-2018 geconstateerd dat er onterecht 96.50 Euro is afgeschreven op 21-05-2018 en dus gebeld met ING op 28-05-2018. Te horen gekregen dat dit een fout is van de ING. Er heeft dus geen goede controle plaatsgevonden op naam en... Lees meer
Klacht van RSchook op 30 mei 2018 over ING in de categorie Banken
De nieuwe website werkt zeer traag en niet met internet explorer. Ook met edge werkt het bijna niet. Niet overzichtelijk! En volgens mijn oordeel compleet voor de mobiele telefoon gebouwd. En waarom krijg ik na een overschrijving steeds een bericht... Lees meer
Klacht van Hammie01 op 28 mei 2018 over ING in de categorie Banken
volgens onze gegevens heeft u geen autorisatie om deze betaling te doen. terug naar webwinkel. Je krijgt een fout code op de website van Ing maar Ing weet niet wat die code betekend. Hun oplossing is wachten tot morgen en als... Lees meer
Klacht van pvankoolw op 27 mei 2018 over ING in de categorie Banken
Voor een trip naar New York heb ik mijn beide ing passen van 2 rekeningen voor een ruime periode omgezet naar wereld' Beide passen werkten niet bi gen enkele bank of atm. Gelukkig had ik een credit card. ' Lees meer