Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van rpv op 20 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Er zijn door ING en een Spaanse bank hele hoge bankkosten in rekening gebracht bij een bank transactie. Wij zijn al heel lang bezig om hier duidelijkheid over te krijgen. Op 30 mei heb ik een email gestuurd naar [email protected].... Lees meer
Klacht van Diana poot op 20 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Al sinds eind april bezig om zakelijke rekening op te zeggen vele malen bellen en meerdere malen op kantoor. Nu 20 juni nog niet geregeld wel nieuw afschrift met kosten gekregen. Kreeg ook te horen dat dossier bij bijzonder beheer... Lees meer
Klacht van Wilbert1954 op 19 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb begin juni een nieuwe licentie van McAfee aangeschaft via de ING Puntenwinkel (McAfee Total Protection). De licentie zou op 3 computers kunnen worden geïnstalleerd. Wij hebben 2 Windows en 1 Apple computer. Tijdens de installatie van deze licentie... Lees meer
Klacht van RomBosch-de Jong op 18 juni 2018 over ING in de categorie Banken
OP 13 juni 2018 heb ik via Global Collect voor ING een verlenging betaald Tot op heden niets ontvangen Dus ook geen beveiliging. Je kunt doen wat je wilt Maar alles is in het engels (wat ik met schoolengels... Lees meer
Klacht van TazzyMazzy op 16 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Een medewerker van ING heeft foto's van zijn scherm gemaakt met mijn gegevens en deze foto's geappt naar mijn ex. Deze gegevens zijn bij de medewerker opgevraagd door ex. De ex maakt mijn gegevens nu bij iedereen bekend en heeft... Lees meer
Klacht van aldegonda-48 op 15 juni 2018 over ING in de categorie Banken
wil gebruik maken voor de badlaken actie zijn die badlakens op. ik wil ook gebruik kunnen maken van deze actie en wil geen rentepunten daar kan ik niets mee. ik heb het idee dat er geen badlakens zijn geweest??? wij sparen elke maand... Lees meer
Klacht van Dick van Versendaal op 15 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Wat een waardeloos product. Dit kan de benaming strandlaken echt niet waar maken. Als ik betaald had voor dit product zou ik mijn geld terug eisen. Lees meer
Klacht van sirit0 op 14 juni 2018 over ING in de categorie Banken
mijn echtgenote en ik hebben ieder afzonderlijk een ING betaal rekening, met bankpas. vele jaren geleden hebben wij ook een en of rekening geopend waar al de vaste lasten van betaald worden. dit zijn bv maandelijkse terug kerende kosten, maar... Lees meer
Klacht van Roos 11 op 14 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Ing bank heeft onderzoek voor mijn betaald rekening nummer. Vragelijst 1 heb ik beandwoord. Naar na hebben ze hebben ze weer een vragenlijs gestuur met gekke vragen. Bv wat ik gedaan heb met mijn prive geld. Dat is gewoon onzin.... Lees meer
Klacht van De.Klant.Is.Koning op 13 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Een bedrijf zegt dat we nog een rekening moeten betalen van bijna 2 jaar terug. Echter hebben wij deze betaald, maar de rekening is vorig jaar opgezegd bij de ING. Hoe kunnen wij nu nog aantonen dat we hebben betaald?... Lees meer