Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van gdsuygufdshfoijhsdf op 11 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik vroeg via het service nummer of mijn Amerikaanse vrouw zonder verblijfsvergunning al een rekening kan openen. Als antwoord kreeg ik dat dit mogelijk is als ze haar Amerikaanse paspoort laat zien en de bevestiging van de aanvraag van de... Lees meer
Klacht van alberte op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ondanks dat ik voldoe aan alle voorwaarden lukt het niet om dat voor de verhuizing end deze mnd te bemachtigen. De medewerkers zeggen allemaal wat anders, ze hebben geen inbreng hierin kennelijk. De een zegt dat mogelijk nooit lukt. De... Lees meer
Klacht van Mark PP op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
vanaf deze week is mijn betaalpas verlopen; had ik niet in de gaten. Hoe kan ik zsm een nieuwe pas thuis ontvangen.Ik kan het niet ophalen, omdat ik lange tijd in het ziekenhuis lig. Lees meer
Klacht van Aga2 op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
Tot mijn verbazing zie ik dat mijn Kwartaallimiet op 6 april is beëindigd en mijn rekening is geblokkeerd. Dit ondanks mijn voldaan hebben aan de voorwaarde één dag binnen 90 dagen positief saldo te hebben gehad. Van 04 april c. 17.00 uur... Lees meer
Klacht van Jokedevos op 08 april 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn partner en ik zijn sinds december uit elkaar, ook onze gezamenlijke werd door mij overgenomen. Mijn partner heeft alles meteen geregeld in december, maar tot op de dag van vandaag, haalt ING de rekeningen van mijn rekening. Mjn partner... Lees meer
Klacht van Lotte6 op 06 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik sta al 2 dagen positief, maar de melding moet voor 11 mei a.s. positief staan blijft staan!! Ik heb cha contact gehad gisteren, die hadden geen verklaring dus ze hebben mij gebeld en ik moest maar wachten tot... Lees meer
Klacht van JansBC12 op 06 april 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder heeft Alzheimer, vandaar dat ik haar betalingsoodrachten ed. Regel. Gisteren was ik bij haar en bleek dat haar overschrijvingsboekje te oud is. Hierop kan het IBANnr niet ingevuld worden. Ik belde de klantenservice om nieuwe kaarten aan te... Lees meer
Klacht van winteravond1 op 04 april 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb gemerkt dat elke maand van mijn VIsa Gold Card 15 euro wordt afgeschreven door WLYwinkelenspaar.nl CH waar ik niet om gevraagd heb en geen toestemming voor heb gegeven en tamelijk perpelx ben dat dat gebeurd... Lees meer
Klacht van Gerrit.Steffie op 04 april 2019 over ING in de categorie Banken
ik lees net een reactie van ene Frank van ING webcare van 10 maanden geleden over deze kwestie maar het is nog steeds het zelfde. ontzettend traaaaaaaaaag. wat is er gedaan de afgelopen 10 maanden? Lees meer
Klacht van mevr. de Zwart op 03 april 2019 over ING in de categorie Banken
Al dagenlang storing geldpinautomaat in winkelcentrum Goverwelle Gouda (oost). De nog enige mogelijkheid in de wijk om te kunnen pinnen, anders naar andere wijk of centrum zo'n 15 minuten fietsen. Terwijl er vroeger nog een pinautomaat elders in het winkelcentrum was, maar... Lees meer