Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van RonaldSl op 17 april 2019 over ING in de categorie Banken
Er is een dubbele afschrijving gedaan via contactloos betalen door zogenaamde storing pinautomaat. Winkelier heeft maar 1 bijschrijving ontvangen. Zowel wij als winkelier zijn klant bij ING dus kunnen ze het zo controleren in hun eigen systeem. ING zegt niets... Lees meer
Klacht van s b op 17 april 2019 over ING in de categorie Banken
mij betaal pas is bijna verlopen en ik zou een nieuw betaal pas krijgen plus een nieuwe pin code . mij inlog gegevens van mijn Ing en de pin code van Ing is gestolen , vandaar dat ze mij... Lees meer
Klacht van user-1038712 op 17 april 2019 over ING in de categorie Banken
Gister een overboeking gemaakt. Maar ik.kreeg na de overboeking van de ontvangende partij te horen dat die rekening al.zeker een jaar noet meer gebruikt wordt door hem. Deze zou geblokkeerd zijn door ING. (Dus er is geen toegang tot het overgeboekt... Lees meer
Klacht van Arif 078 op 16 april 2019 over ING in de categorie Banken
Gisteren, 15-04-2019, bezocht ik samen met mijn dochter (3 jaar oud) de bankfiliaal van ING op de Johan de Wittstraat 27 in Dordrecht. Ik bezocht de bank om een kinderrekening te openen voor mijn dochter van 6 maanden oud. Ik... Lees meer
Klacht van denhaagvrouw op 16 april 2019 over ING in de categorie Banken
Als ik ingelogd ben en mijn rekeningoverzicht van de ene rekening heb bekeken, dan kan ik niet meteen terug naar mijn andere rekening. Dit is nergens te zien. Het zou een enorme verbetering zijn als ik kon klikken op het... Lees meer
Klacht van gdsuygufdshfoijhsdf op 11 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik vroeg via het service nummer of mijn Amerikaanse vrouw zonder verblijfsvergunning al een rekening kan openen. Als antwoord kreeg ik dat dit mogelijk is als ze haar Amerikaanse paspoort laat zien en de bevestiging van de aanvraag van de... Lees meer
Klacht van alberte op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ondanks dat ik voldoe aan alle voorwaarden lukt het niet om dat voor de verhuizing end deze mnd te bemachtigen. De medewerkers zeggen allemaal wat anders, ze hebben geen inbreng hierin kennelijk. De een zegt dat mogelijk nooit lukt. De... Lees meer
Klacht van Mark PP op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
vanaf deze week is mijn betaalpas verlopen; had ik niet in de gaten. Hoe kan ik zsm een nieuwe pas thuis ontvangen.Ik kan het niet ophalen, omdat ik lange tijd in het ziekenhuis lig. Lees meer
Klacht van Aga2 op 09 april 2019 over ING in de categorie Banken
Tot mijn verbazing zie ik dat mijn Kwartaallimiet op 6 april is beëindigd en mijn rekening is geblokkeerd. Dit ondanks mijn voldaan hebben aan de voorwaarde één dag binnen 90 dagen positief saldo te hebben gehad. Van 04 april c. 17.00 uur... Lees meer
Klacht van Jokedevos op 08 april 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn partner en ik zijn sinds december uit elkaar, ook onze gezamenlijke werd door mij overgenomen. Mijn partner heeft alles meteen geregeld in december, maar tot op de dag van vandaag, haalt ING de rekeningen van mijn rekening. Mjn partner... Lees meer