Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van MS1939 op 13 september 2019 over ING in de categorie Banken
Op 59 nota van Vicampo ad 79,80 euro overgemaakt, nog op oude manier met tancode. Het bedrag is 2x afgeschreven; de eerste keer met correcte gegevens,maar direct daarna met foutieve gegevens, zoals bvb.kenmerk M.Smitt 3-09- 2019 -en dat op 5-09 2019!!... Lees meer
Klacht van matso op 13 september 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn duidelijk beschreven kwestie is nooit door ING afgehandelt al is duidelijk dat er veel grote fouten gemaakt . Kan ING niet aanpakken doordat deze kwestie zakelijk is en mijn rechtsbijstand prive dus weer een mazzeltje voor ING . toegeven zal... Lees meer
Klacht van Martiales op 12 september 2019 over ING in de categorie Banken
Scanner aangevraagd langer dan een maand geleden en nog niet ontvangen. Reeds twee belletjes gehad van ING of ik de scan hebt ontvangen. Vandaag gebeld met ING omdat ik geld wilde overmaken met de tancode maar het lukte niet. Service medewerker zou opnieuw... Lees meer
Klacht van Paul987654321 op 12 september 2019 over ING in de categorie Banken
Om in te loggen bij ING moet je sinds vandaag een smartphone of de ING scanner gebruiken; inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord gaat niet meer. Ik heb geen smartphone en wil ook geen smartphone, dus blijft over de ING scanner.... Lees meer
Klacht van deelenjv op 11 september 2019 over ING in de categorie Banken
Beste, wij zijn opgelicht via marktplaats en een ING rekening. Omschrijving betaling naar NL21 INGB 0674773837 op marktplaats: C2C via ING Bank Wij hebben 6 september j.l. overgemaakt 825 en verkoper claimt geen geld te hebben ontvangen. De rekening is van... Lees meer
Klacht van frankbons op 04 september 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder (95) deed tot op heden nog alles zelf. Geld overmaken met de TAN-codes was geen probleem. De invoering van de ING-scanner als vervanging van de TAN-codes is een onvoorstelbaar ondoordachte move, en voor mijn moeder volstrekt onwerkbaar: - heel... Lees meer
Klacht van henkstap op 04 september 2019 over ING in de categorie Banken
Het is niet mogelijk om periodiek geld op te nemen van mijn spaarrekening. Tijdens mijn werkzame leven heb ik gespaard, nu wil ik graag een bepaald bedrag maandelijks naar mijn betaalrekening over maken, maar dat kan niet. Moet ik dit... Lees meer
Klacht van Brigitte1234 op 02 september 2019 over ING in de categorie Banken
Goedendag, Ik had een kwartaallimiet van 1500. Het kwartaallimiet heb ik al een jaar, altijd optijd geweest met positief saldo. ( 1 keer in de 3 maanden ). Ik vind het echt schandalig dat na 1 dag te laat mijn... Lees meer
Klacht van EBH op 28 augustus 2019 over ING in de categorie Banken
op 19 juni per aangetekende brief een klacht ingediend bij de directie ING wegens een verkeerde overboeking. Op 1 augustus herinnering gestuurd van mijn brief, maar nog steeds geen enkele reactie.Zelfs geen ontvangstbevestiging. Lees meer
Klacht van K. Osinga op 27 augustus 2019 over ING in de categorie Banken
Op 19 aug.'19 is overgeschreven bedrag is niet overgekomen via bank Canada Waar is het geld gebleven? Afgeschreven 198 Lees meer