Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 01 april 2019 over ING in de categorie Banken
Ik wilde geld overmaken en dat duurde door omstandigheden iets te lang. Nu staat er geen verstuur meer bij m'n overschrijving. Lees meer
We hadden een hypotheek nodig en de bankgarantie moest op 1 maart worden betaald. Een week daarvoor hebben we alles afgerond en de medewerker van de ING zei dat het drie, vier werkdagen zou duren. Uiteindelijk heeft het drie weken... Lees meer
Klacht van lighted op 27 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een rekening geopend voor mijn kinderen. Dit bij de bank gedaan en erbij gezegd dat het gaat om een rekening zodat opa en oma kunnen sparen iedere maand. Als vader heb ik dan het beheer en mijn ex... Lees meer
Klacht van paulong13 op 27 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Bij een buitenlandse betaling in Dollars via ING naar een Peruaanse bank, werd 24 dollar door de tussenbank Westen Union afgehouden terwijl ik een kruisje voor OURS heb gezet waardoor ik alle kosten op me neem. Vervolgens hoor ik van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2019 over ING in de categorie Banken
In 2006 heb ik een levenslooprekening geopend bij destijds de Postbank met een aantal voorwaarden. Ing heeft mij 2 maal, zowel in 2013 en 2014, per brief laten weten dat de overheid de voorwaarden van deze levensloopregeling heeft aangepast. Ing vermelde in... Lees meer
Klacht van HJFLD op 21 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Op 19-03-2019 om 13:44 heb ik een bedrag van 350,40 overgemaakt op bovenstaand nummer. Op mijn afschrift staat ene M. Bouazzati. Het ging om een betalingsverzoek via Marktplaats, daar stond dat van de verkoper de ID, bankrekening en telefoongegevens... Lees meer
Klacht van Lynn Lambeth op 18 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn man is aan het dementeren en heeft problemen met geldzaken. Voor een jaar ben ik regelmatig naar de kantoor in Leiderdorp geweest, proberen dit op te lossen. Vandaag ben ik weer geweest om te vragen zijn naam... Lees meer
Heb een klacht over ING. Heb call opties gekocht 26 stuks met een waarde van 11,40 maart. Vervolgens komt de berichtgeving dat de heren van fatsoen opnieuw de vingers vanuit het verleden hebben opengesteld voor witwassen. Ofwel money laundring. Ik... Lees meer
Klacht van chantal.1982 op 17 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een kwartaallimiet op mijn betaalrekening bij ING bank. Voorwaarde is wel dat je tenminste 1 werkdag per kwartaal positief moet staan op deze rekening. Ik moet voor 22 maart een werkdag positief hebben gestaan, dus ik heb van... Lees meer
Klacht van TimmerS89 op 15 maart 2019 over ING in de categorie Banken
Geachte ING, Vandaag met mijn bankpas van jullie gepind bij de SNS. Om 12:27 ( 15-3-2019 ) in de Hema. Tijdens pinnen gaf het apparaat een storing toch is er 150 euro van mijn bank afgeschreven terwijl de automaat geen geld gaf. Het bedrag... Lees meer