Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van A.T.J.Raap op 24 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Door normaal in te loggen op mijn ING wat ik al jaren doe, werkt het in eenmaal niet meer. Volg de instructies op en moet wachten op een TAN code. Tan code komt niet door op mijn I-phone kan niet in site... Lees meer
Klacht van a.helms op 24 januari 2020 over ING in de categorie Banken
al jaren klant van ing. nu zeer ontevreden. woon in reigersbos bij groot winkelcentrum, nog 1 automaat in BRUNA winkel. Is vaak leeg en ontzettend traag. Veel mensen uit deze buurt zeer ontevreden. Verder geen enkele pinautomaat in deze buurt. hoe bestaat... Lees meer
Klacht van anoniem 44 op 21 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Ik.had een kwartaallimiet bij de de ing. Mocht het zo zijn dat je 2 maanden rood staat dan krijg je netjes een bericht dat je roodstand voor een bepaalde datum weg moet zijn. Op een of andere manier blijlt bij de... Lees meer
Klacht van 4f8yjwjx op 20 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Onlangs wou ik inloggen op Mijning.nl maar helaas lukte dat niet omdat jullie mij een activatiecode hebben opgestuurd naar het buitenland waar ik momenteel verblijf. Ik heb vaker aangegeven dat de brieven niet bij mij zijn aangekomen ( al een... Lees meer
Klacht van nonah op 18 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Op Zondag 12 jan, heb ik getracht 500 eur te pinnen bij een geld automaat van GWK te Amsterdam Sloterdijk station. Geld was bedoeld om aanbetaling te doen voor een 2ehands auto. Helaas kwam het gepinde geld niet uit... Lees meer
Klacht van Yves02 op 15 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Deze week 3x gebeld over hetzelfde onderwerp naar de ING en 3x is mij iets anders verteld. Als iemand mij 1x een LEUGEN verteld ben ik op mijn hoede en na 3 keer ben ik daar wel klaar mee! Ook... Lees meer
Klacht van Kenan Narimanov op 14 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Het is al 2 weken gewest maar heb geen pasje ontgevangen ik wou de graag weten nog hoelang moet ik wachten? Lees meer
Klacht van P. van Leeuwen op 11 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Op 30 december 2019 heb ik een rekening geopend bij ING. Tot nu toe gaat werkelijk alles mis. Medewerkers adviseren maar wat, wel storing, geen storing, oh toch wel storing, ga naar kantoor zij regelen het, ga naar kantoor om... Lees meer
Klacht van Edwsmit op 10 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Hallo, Mijn pinapparaat deed het niet meer omdat de printer defect was. Nu kwam er een zogenaamde monteur langs, die het apparaat niet kon maken omdat er een scheurtje in de behuizing zat. En was ik verplicht om een nieuwe te nemen van... Lees meer
Klacht van Elles Al op 06 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Ik werk zakelijk met de INGapp. Daar scan in alle bonnen in voor de boekhouding. De app werkte niet of niet goed. De bonnen konden onmogelijk gescand worden. De ene keer deed de foto het niet, de andere keer de btw,... Lees meer