Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Ordeal op 04 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Op 23 december 2019 ontdekte ik fraude met mijn creditkaart. Ik doe direct aangifte bij ING. Binnen 4 dagen zijn duizenden Euro´s van mijn rekening afgeschreven. Als omschrijving staat: FACEBOOK ADS. Het begint met een afschrijving van 1 euro.... Lees meer
Klacht van Ordeal op 04 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Op 23 december 2019 ontdekte ik fraude met mijn creditkaart. Ik doe direct aangifte bij ING. Binnen 4 dagen zijn duizenden Euro´s van mijn rekening afgeschreven. Als omschrijving staat: FACEBOOK ADS. Het begint met een afschrijving van 1 euro.... Lees meer
Klacht van Zanapeter op 04 januari 2020 over ING in de categorie Banken
overschrijving servie gedaan op 9 december 2019 tot op heden 3-1-2020 geld niet terecht Lees meer
Klacht van Eric Wiering op 02 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Wanneer een overschrijving gedaan wordt via de app in combinatie met de app op de iPhone geeft hij een foutmelding. Lees meer
Klacht van Perryvbh op 30 december 2019 over ING in de categorie Banken
De nergens duidelijk waar ik een nieuwe pas aan kan vragen, de eerste pas is nooit binnen gekomen, en hierdoor kan ik geen nieuwe aanvragen in de app, en ook niet inloggen in de app. Lees meer
Klacht van Mark1966Tsjonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb in de ING Winkel gemeld dat er een betaling niet is ontvangen. Er wordt een 'klacht' online aangemeld door de medewerker in de winkel en een onderzoek gestart met een gemelde doorlooptijd van 10 werkdagen. Ik vraag om... Lees meer
Klacht van Mark1966tsjongejonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
Bij binnenkomst in de winkel werd mij meegedeeld dat de wachttijd 55 minuten was, en of ik plaats wilde nemen. Aangezien ik wel wat beter te doen heb, en er veel winkels in de directe omgeving zijn, wilde ik later... Lees meer
Klacht van Ybo24094291 op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb met pijn en moeite €40,00 geleend van mijn zusje, waarna zij het op mijn bankrekening heeft gestort. Ik rennen naar de bank, pin het bedrag en krijg uiteindelijk geen geld van de automaat. Het is wel afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Bakelant op 27 december 2019 over ING in de categorie Banken
Beste Ik heb 3x verkeerd code ingegeven. Is dit aub mogelijk via self bank te wijzigen aub Mvg Lees meer
Klacht van S_T op 27 december 2019 over ING in de categorie Banken
Op 21 dec heb ik om 14:21 €1000 gestort op mijn rekening. Tijdens hey storten ging het mis en kreeg ik een bon Met daarop Storting €0.- Medewerker erbij geroepen die kon niks voor me betekenen omdat het zaterdag was??? Moest... Lees meer