Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jjbewindvoering op 23 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik per ongeluk 3 keer een verkeerd pincode ingetoetst bin een ING geld automaat en mijn pas is geblokkeerd. Ik heb ING hierover geprobeerd te bellen, dat was ruim voor sluitingstijd van het filiaal maar ze blijken druk in gesprek... Lees meer
Klacht van bbvghivfgyi op 23 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen bedrag invullen op overschrijving Lees meer
Klacht van cdfaber op 22 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ook ik kan geen betalingen meer doen. Als ik na het invullen van een bedrag verder klik verdwijnt het bedrag en blijft mijn PC vragen om een bedrag in te vullen. De laatst geslaagde betalingen zijn van 9-9-2019 Hierna kon... Lees meer
Klacht van Eintracht op 20 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen betalingen meer doen, het systeem blijft maar vragen om het bedrag op te geven. Ik geef dit op maar de computer blijft maar vragen om het bedrag. Via de telefoon (van mijn zoon) gaat het vlekkeloos. Dit probleem... Lees meer
Klacht van Lastiggevallen klant op 19 september 2019 over ING in de categorie Banken
Sinds januari 2019 ben ik meermaals (minimaal 5 keer) benaderd door de ING om mijn fiscaal woonland door te geven. Aangezien deze nooit veranderd is, heb ik deze formulieren ingevuld teruggestuurd. Hierna heb ik nogmaals (dus minimaal 4 keer) hetzelfde... Lees meer
Klacht van huisjes76 op 19 september 2019 over ING in de categorie Banken
adreswijziging oudersvoogd Groeirekening doorgeven lukt niet. Het oude adres is: J.M. den Uyllaan 25 7103 JH Winterswijk Het nieuwe adres van de oudersvoogd is: M.R. Prins en M.L. Prins-Schuurmans De Eelinkes 27 7101 PZ Winterswijk Lees meer
Klacht van bennie_nieuw op 18 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan mijn standaardwachtwoord, wat lang en veilig is, niet gebruiken op het systeem van ING, omdat het speciale tekens bevat en de ING er slechts een paar speciale tekens toestaat (waarvan het gebruik dan wel weer verplicht is). Ik... Lees meer
Klacht van Jose Keus op 18 september 2019 over ING in de categorie Banken
Gisteren met moeder naar ING bank geweest om een nieuwe pas aan te vragen. Oude pas niet meer geldig. Systeem uit de lucht. Ik mocht vandaag bellen en nieuwe pas aanvragen. Echter kon dit niet volgens de medewerker die ik vandaag aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik moet minimaal ios 10 op mijn iphone hebben geinstalleerd om de app te kunnen downloaden. Mijn iphone 4s wordt niet meer ondersteund door ios 10. Dus kan ik niet mobiel bankieren. Conclusie: ik ben verplicht om een nieuwe... Lees meer
Klacht van kateservices op 18 september 2019 over ING in de categorie Banken
We hebben een paar weken geleden een zakelijke bankrekening geopend en we hadden verschillende problemen. Er zijn geen kaarten uitgegeven omdat er gedurende 3 weken een handtekening ontbrak (niet vermeld door onze adviseur) en het account werd geblokkeerd op 12.09. ondertussen... Lees meer