Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 12 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Ik had een inlogprobleem met internetbankieren.Ik wist dat ik nog over moest gaan naar de nieuwe manier met een sms. Maar mijn gegevens stonden nog vermeld met m'n oude telefoonnummer. Dus dat was ik wat ik haar vroeg , dat... Lees meer
Klacht van Annick1987 op 10 februari 2020 over ING in de categorie Banken
De ing heeft mijn doorlopend krediet geblokkeerd zonder mij vooraf in te schakelen. Tevens is er geen geldige reden, mijn financiële situatie is zelfs verbeterd, hoger salaris en vast contract. Ook voldoe ik netjes elke maand de aflossing. Lees meer
Klacht van Roel Geraedts op 10 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Sinds Oktober 2019 proberen wij voor ons bedrijf een zakelijke betaalrekening te openen. Helaas nog steeds zonder success. Op 18 November 2019 waren alle benodigde papieren beschikbaar gesteld en ging het KYC process lopen. Dit zou 4-5 weken duren. Na veelvuldig bellen... Lees meer
Klacht van johmar28 op 09 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Beste, ik kreeg van 32 471 04 76 19 een bericht op mijn telefoon: ING: Er is op 09022020 (16:35) ingelogd op uw internetbankieren vanaf een ongebruikelijke locatie. Hierdoor is uw rekening tijdelijk gedeactiveerd. Herinstalleer uw Home Banking via : https:uw.veiligheids-platform.online... Lees meer
Klacht van blye group op 06 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Bij ING Commercial Cards kan je een creditcard statement opvragen. alleen deze statement kan je niet in het Engels verkrijgen. Zodra je de PDF file opvraagt komt deze altijd in het Nederlands ook al zet je alles in het Engels. Dit... Lees meer
Klacht van Tinus48 op 05 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Het lukt niet mobiele app te installeren Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 februari 2020 over ING in de categorie Banken
2x € 85,04 voor kosten gemaakt op wintersport vakantie. Ik wil een van de bedragen storneren! Lees meer
Klacht van Taber001 op 02 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Praktijk: ING doet er alles aan om de client te frustreren. Na werkzaamheden aan het ING systeem was het nagenoeg onmogelijk om een van mijn account te openen na gebruik van de ander. Telkens waren mijn wachtwoorden verkeerd omdat het ING systeem... Lees meer
Klacht van Mohammadhu op 31 januari 2020 over ING in de categorie Banken
Beste, Ik ben van Augustus to eind Oktober in Amerika geweest en vervolgens was mij tas daar gestolen. Mijn zaak loopt al sinds November en nog steeds heb ik mijn geld niet ontvangen. Elke keer BELOVEN ze dat ze mij terug... Lees meer
Klacht van Bentley12345 op 28 januari 2020 over ING in de categorie Banken
ING houd geld vast wat door uwv is overgemaakt aan mij 2020 kan dit echt niet meer ik moest vandaag na 2mnd wachttijd mijn gebid herstellen en dit gelijk pinnen wel kon ik het gelijk declareren nu stond er geen... Lees meer