Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Athena Voskamp op 26 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Weken later zag ik per toeval een meldig in mijn telefoonapp: Uw klacht is nagekeken en het automaat heeft het juist geteld dus u krijgt geen geld terug. Zo simpel wordt je geld gestolen en wordt je afgewimpeld! Met 6 man hebben wij... Lees meer
Klacht van Armandd045 op 26 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Wanneer je a €50 een creditcard Platinum neemt heb je zooooo veel voordelen vooral op Verzekeringsgebied qua aankopen en reizen. Conform art. 14 heb je zelfs recht op vergoeding van de onkosten wanneer Onverhoopt je bagage vertraagt is op plaats... Lees meer
Klacht van 7wkwfjfe op 24 februari 2020 over ING in de categorie Banken
De Activeringscode kan ik niet activeren. Nadat gegevens zijn ingevuld en op Volgende gedrukt, gebeurt er niets. Meerdere malen reeds gemeld bij ING Storingen. Het werkt nog steeds niet! Lees meer
Al meerdere keren geklaagd over het feit dat daglimiet steeds automatisch verhoogd wordt. Vandaag kwam ik er achter dat dit opnieuw gebeurd is. Tevens is de daglimiet gesteld op max 2500 euro, ik kan dit niet tijdelijk verhogen.. Chat medewerker Sander geeft... Lees meer
Klacht van Tgx op 19 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Hallo medewerkers van de ING bank! Ik ben momenteel klant bij de ING en eigenlijk geen problemen met jullie gehad. Alleen loop ik nu telkens tegen het probleem aan dat mijn creditcard aanvraag telkens geweigerd wordt. Ik heb een vaste... Lees meer
Klacht van Romeo88 op 18 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Goedendag ik wordt al jaren onozel behandeld door ing medewerkers die in samenhang met een boevenbende mijn rekening van de ing gebruiken bij elke betaal of pinactie staat er een andere rekening vermeld ik heb meerdere keren om uitleg gevraag... Lees meer
Klacht van Exaldario op 18 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Eerste keer dat ik bij mijn nieuwe ING rekening een pinpas aanvroeg, is hij nooit aangekomen. Ik kan niet zonder hem te activeren hem blokkeren, en ik kan hierdoor ook geen nieuwe aanvragen Lees meer
Klacht van a.vansch op 17 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik inzien hoeveel wij gekocht hadden met credit card bij ING Echter dit is ineens verdwenen in mijn app omdat de credit card niet op mijn naam staat. Echter de afschrijving van deze kosten gaan wel via onze gezamenlijke... Lees meer
Klacht van Thijsruben1 op 15 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Ik was onlangs een gezellige avond uit met vrienden in het casino. Daar heb ik in totaal 50 euro uitgegeven. Ik heb 20 euro contant op de casino pas gezet en 10 euro gepind. Daarna nog 2x 10 euro op... Lees meer
Klacht van JaapvdB1934 op 12 februari 2020 over ING in de categorie Banken
de hr. J.J. van den Boogaard heeft een ING rekening en woont in Ban Kwhoa (Thailand). Hij is 86 jaar en heeft geen internet en geen smartfone. Dit te gecompliceerd voor hem (digibeet). De post komt zelden aan. Daarom wil... Lees meer