Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Harryz op 09 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Vandaag online geprobeerd om een rekening te openen voor mijn zoon zoals ik 3 jaar geleden ook heb gedaan voor mijn dochter. Hierbij krijg ik foutmeldingen. Daarop maar gebeld met ING. Krijg ik te horen dat ik (volgens systeem van... Lees meer
Klacht van Zaling op 09 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Op de site van de ING staat welke kantoren geopend zijn tijdens de coronacrisis. Tot 2x toe melding kantoor Breestraat Beverwijk geopend in het groen, maar bij aankomst gesloten ik kan daardoor al langere tijd geen particuliere storting doen. ING... Lees meer
Klacht van anoniemmmm10 op 08 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Wegens beëindigen kwartaal limiet ivm niet op tijd positieve saldo nummer moeten wijzigen bij belastingdienst wat ik dus gedaan heb. Maar ondanks dat ik het optijd verstuurd heb heeft de belastingdienst mijn inkomstenbelasting op mijn oude rekening gestort en wilt de... Lees meer
Klacht van Fawaz op 07 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ik verloor mijn telefoon en bankkaart in Marokko en ik zit vast hier en diende een verzoek in van de emrgency cash maar ze hielpen me niet omdat ik twee rekeningnummers op de bank heb, maar de andere bankkaart... Lees meer
Klacht van dooker op 07 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Lijkt me wel duidelijk. De vorige keer dat ik een uitkering had werd het 1 dag na de specificatie van uwv al geld op mn rekening gestord. Ing houdt het nu minimaal 3 dagen vast en stort het bijv op... Lees meer
Klacht van Ron Baars op 07 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ik wil geld storten bij kantoor ING Berkel en Rodenrijs Wegens Corona gesloten maar op ing filialen staat dat ze open zijn vanaf 09.30 Belachelijk dat het kantoor voor corona gesloten is. Ik moest naar kantoor Rotterdam Zwart Jansstraat Vriendelijke mensen en heb... Lees meer
Klacht van Ria Dekker 12 op 04 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Na ontdekking dat ik geld over heb gemaakt naar een rek ING Heb ik gelijk gebeld met klanten service Deze mijnheer liet doorschemeren dat ze wisten dat die rekening gebruikt werd door dit soort dingen mijn vraag was of... Lees meer
Klacht van qurow op 02 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon heeft onlangs de vraag van een vriend van hem gekregen om geld te pinnen omdat de moeder van zijn vriend de pinpas had ingenomen. Nu blijkt dus dat mijn zoon zijn rekening is geblokkeerd omdat er blijkbaar fraude... Lees meer
Klacht van Ria Dekker 12 op 02 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ik had geld overgemaakt naar een ING nummer En heb gelijk gebeld over jullie het terug wilde stortte om dat het fraude was maar diegene aan de telefoon zei dat het niet mogelijk was maar het is een ING... Lees meer
Klacht van anja171075 op 30 april 2020 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag, Ik heb niet zozeer een klacht, maar een verzoek om reactie. (NL28INGB0661345807). Op 13 februari heeft mijn 18 jarige zoon J.J. Lie-A-Lien (29-01-2002) fraude gepleegd. Hij heeft zich laten gebruiken als geldezel. Hij is benaderd via Snapchat. Hij moest iets... Lees meer