Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

enveloppen

Klacht van Jan en Tieneke op 17 december 2019 over ING in de categorie Banken

Voorheen haalde je deze bij het postkantoor. Nu moet je ze online bestellen en nog betalen ook. Wat een service! Jammer voor de goede doelen.. Dit zijn namelijk de gene waarvan je no acceptgirokaarten krijgt. Leg gewoon een stapel van die... Lees meer

Sealbagstorting

Klacht van Willem22111970 op 17 december 2019 over ING in de categorie Banken

ING heeft naar jaren gebruik van sealbagstorting zomaar zonder melding mijn voorboekstorting gestopt!!!!!!!!!! Ik heb hier al drie keer telefonisch contact over gehad van minimaal n half uur!!!!!!!!! Maar het word niet opgelost, terwijl ze dat wel zeggen, binnen n... Lees meer

Onwerkzame ING passen buitenland

Klacht van Mar312 op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken

Wij hebben 3 ING passen voordat we naar Indonesië gingen op wereld stand gezet. Aldaar bleken we met geen een pas te kunnen pinnen. Gelukkig hadden we wel een ABN AMRO pas bij ons en die deed het wel prima.... Lees meer

Overbodige , ongevraagde informatie

Klacht van Bruno michels op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken

Hallo, Ik maak heel veel gebruik van uw saldolijn.Sinds kort krijg ik irritante extra informatie die het telefoontje naar Amsterdam 3× zolang laat duren dan voorheen. Waarom deze onzin?Levert het de ING misschien extra inkomsten?Hou a.u.b.op met het uit mijn zak kloppen... Lees meer

Betalings regeling

Klacht van Soraida cornecion op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken

Vorge maand heb ik gebeld voor een betalings regeling omdat ik wat rood stond Dat was akkoord en zou 23 dec 2019 in gaan nu had de belastingdienst wat geld terug gestort wel op de verkeerde rekening want het moest... Lees meer

probleem met beleggers platform

Klacht van VIPM24 op 10 december 2019 over ING in de categorie Banken

Ik heb meerdere keren geklaagd en nog steeds geen nuttig antwoord. Ik wil mijn beleggingsportefeuille beheren, maar er is iets mis. Login gaat goed, de scanner werkt prima, maar als ik aandelen probeer te kopen, zit de pagina vast. De... Lees meer

123... 106107108...334335336