Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (74%). De gemiddelde beoordeling is 5.1/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

74% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

74%
51 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
38 klachten opgelost
5.1 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
74% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3730 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 48 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 34 zijn opgelost (71%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, overgemaakt, klantenservice, geblokkeerd. Op basis van de 3730 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 71%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.735

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Geen bevestiging bij starten onderzoek

Klacht van Mark1966Tsjonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken

ik heb in de ING Winkel gemeld dat er een betaling niet is ontvangen. Er wordt een 'klacht' online aangemeld door de medewerker in de winkel en een onderzoek gestart met een gemelde doorlooptijd van 10 werkdagen. Ik vraag om... Lees meer

Wachtrij ING Winkel Nijmegen binnenstad

Klacht van Mark1966tsjongejonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken

Bij binnenkomst in de winkel werd mij meegedeeld dat de wachttijd 55 minuten was, en of ik plaats wilde nemen. Aangezien ik wel wat beter te doen heb, en er veel winkels in de directe omgeving zijn, wilde ik later... Lees meer

Geld gepind maar niet gekregen

Klacht van Ybo24094291 op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken

Ik heb met pijn en moeite €40,00 geleend van mijn zusje, waarna zij het op mijn bankrekening heeft gestort. Ik rennen naar de bank, pin het bedrag en krijg uiteindelijk geen geld van de automaat. Het is wel afgeschreven van... Lees meer

Storten geld

Klacht van S_T op 27 december 2019 over ING in de categorie Banken

Op 21 dec heb ik om 14:21 €1000 gestort op mijn rekening. Tijdens hey storten ging het mis en kreeg ik een bon Met daarop Storting €0.- Medewerker erbij geroepen die kon niks voor me betekenen omdat het zaterdag was??? Moest... Lees meer

Zeer asociale, vernederende klantenservice.

Klacht van Jelle32 op 24 december 2019 over ING in de categorie Banken

Vandaag 24-12-2019 probeerde ik meer informatie in te winnen, over een overboeking dat er METEEN op zou moeten staan. Inmiddels 5 uur verder, zonder dat het bijgeschreven is, besloot ik de klantenservice te bellen. Mevrouw nummer 1 gaf aan, en... Lees meer

Eva Registratie

Klacht van Jerry83 op 23 december 2019 over ING in de categorie Banken

Ik heb een eva-registratie staan die op 19-12-2019 had moeten verwijderd (start 18-12-2011). Dit staat ook zwart op wit. Ik heb op 20-12-2019 geprobeerd een betaalrekening te openen bij de Rabobank en daar kreeg ik te horen dat ik geen... Lees meer

123... 106107108...335336337