Terugvorden wathsapfraude

Question

Ik had geld overgemaakt naar een ING nummer
En heb gelijk gebeld over jullie het terug wilde stortte om dat het fraude was maar diegene aan de telefoon zei dat het niet mogelijk was maar het is een ING nummer dus volgens mij kunnen jullie het altijd dat nummer blokkeren graag zou ik willen weten waarom dat niet kan

ING · Accepted Answer

Hallo Ria Dekker,

Ik kan me voorstellen dat dit inderdaad een vervelende situatie is!

Als er sprake is van fraude, bijvoorbeeld door middel van WhatsApp, wordt inderdaad gevraagd direct te bellen om dit te melden.

Omdat de betaling met jouw bevestiging is uitgevoerd, mogen wij het bedrag niet naar je terugstorten. 

Wij adviseren je om direct aangifte te doen van oplichting. Dat kan bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting. Heb je aangifte gedaan bij een lokaal politiebureau? Doe dit dan ook nog via dit meldpunt. 

Om oplichting beter te bestrijden, werkt ING samen met de politie. Is er sprake is van oplichting waarbij een ING-rekening van de begunstigde betrokken is? Dan ontvangen wij van de politie een signaal. Jij hoeft dit dus niet meer apart aan ING door te geven. 

Als het Openbaar Ministerie de verdachte vervolgt, kun je je aansluiten bij de aanklacht om zo mogelijk je geld terug te krijgen. 

Ik hoop dat je hier mee verder kunt.

Met vriendelijke groet,

Michiel
ING Webcare

Klacht: Terugvorden wathsapfraude

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ING

Geboden Oplossing:

Ria Dekker 12

Klacht: Terugvorden wathsapfraude

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken