Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (74%). De gemiddelde beoordeling is 5.1/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3730 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 48 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 34 zijn opgelost (71%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, overgemaakt, klantenservice, geblokkeerd. Op basis van de 3730 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 71%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van harryslip op 21 december 2019 over ING in de categorie Banken
Via mijn rentepunten kon ik voor 1000 punten 50% korting krijgen bij Travelin schoenen. Als je link aanklikte kwam je op de site van Travelin met de originele prijzen. Bijv. de Myken Men Dark Grey voor € 199,95. Maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 december 2019 over ING in de categorie Banken
mijn bankcheque opgestuurd naar de ing bank aangetekent, per post nl de cheque is zoek geraakt. of onderschept ik heb kopieen op gestuurd naar de ingbank en gebeld en weer gebeld antwoord van hun is wij kunnen geen informatie geven.... Lees meer
Klacht van Itsjustsarahxx op 20 december 2019 over ING in de categorie Banken
Normaal deed ie t gewoon maar sinds gister kreeg ik de melding overschrijven geblokkeerd Lees meer
Klacht van Jacqueline Stam op 18 december 2019 over ING in de categorie Banken
Een meneer ( medewerker, bedrijfsleider???) , o onbeschoft gedrag naar de klanten toe. Dat mensen gewoon weg liepen omdat hij gedrag vertoonde , wat zeker niet kan. Geldlade bij pinautomaat gingen niet open. Klant meldde dat aan hem,... Lees meer
Klacht van Jan en Tieneke op 17 december 2019 over ING in de categorie Banken
Voorheen haalde je deze bij het postkantoor. Nu moet je ze online bestellen en nog betalen ook. Wat een service! Jammer voor de goede doelen.. Dit zijn namelijk de gene waarvan je no acceptgirokaarten krijgt. Leg gewoon een stapel van die... Lees meer
Klacht van Willem22111970 op 17 december 2019 over ING in de categorie Banken
ING heeft naar jaren gebruik van sealbagstorting zomaar zonder melding mijn voorboekstorting gestopt!!!!!!!!!! Ik heb hier al drie keer telefonisch contact over gehad van minimaal n half uur!!!!!!!!! Maar het word niet opgelost, terwijl ze dat wel zeggen, binnen n... Lees meer
Klacht van Mar312 op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken
Wij hebben 3 ING passen voordat we naar Indonesië gingen op wereld stand gezet. Aldaar bleken we met geen een pas te kunnen pinnen. Gelukkig hadden we wel een ABN AMRO pas bij ons en die deed het wel prima.... Lees meer
Klacht van Bruno michels op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken
Hallo, Ik maak heel veel gebruik van uw saldolijn.Sinds kort krijg ik irritante extra informatie die het telefoontje naar Amsterdam 3× zolang laat duren dan voorheen. Waarom deze onzin?Levert het de ING misschien extra inkomsten?Hou a.u.b.op met het uit mijn zak kloppen... Lees meer
Klacht van Soraida cornecion op 16 december 2019 over ING in de categorie Banken
Vorge maand heb ik gebeld voor een betalings regeling omdat ik wat rood stond Dat was akkoord en zou 23 dec 2019 in gaan nu had de belastingdienst wat geld terug gestort wel op de verkeerde rekening want het moest... Lees meer
Klacht van Nenheijnos op 10 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht gestuurd naar de klantenservice. Deze is al niet fatsoenlijk in behandeling genomen . Daarom heb ik een kalcht naar de directi gestuurd. Volgens de klachtenprocedure op de ing website zou ik eem bevestiging ontvangen van het... Lees meer