Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Betty1 op 06 december 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht gaat over ING mijn moeder van 86 heeft behandeld. Ze hebben daar schijnbaar niets beters te doen dan klanten te pesten. Klanten die al jarenlang klant zijn bij ING. Ze kreeg een brief dat ze iets fout heeft... Lees meer
Klacht van epvdam op 05 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb via marktplaats.nl airpods gekocht voor 75 euro op zaterdag 12 oktober 2019. Heb het geld overgemaakt naar rekening: NL21 INGB 0674 7738 37 met het kenmerk: BFelixNL24INGB0673467678. In het kopje kenmerk bank staat: 0050004125829510. In het vakje begunstigde... Lees meer
Klacht van Nenheijnos op 04 december 2019 over ING in de categorie Banken
De ING klantenservice gaat niet in op mijn klacht. Ik heb mijm klacht per chat ingediend, daar wordt doodleuk verteld dat je op een kacht geen terugkoppeling krijgt. Dat is geen service. Telefonisch kunnen ze niks inzien en dus... Lees meer
Klacht van Kleintjje934 op 29 november 2019 over ING in de categorie Banken
Hallo. Ik heb een serieuze klacht. De klanten service van jullie zegt dat ik in dord op 2 locatie terrecht kan om geld te sorten. Visstraat en Johan de wittstraat. Dit is echter NIET ZO . Dus ik belde... Lees meer
Klacht van inglaaatdeklantindesteek op 28 november 2019 over ING in de categorie Banken
Online overboeken met tancode mag niet meer van de ING. Naar een ING-kantoor gestapt om mijn telefoon te registreren voor SMS. Nee, zegt het kantoor, dat doen we ook niet meer. ING scanner besteld en geactiveerd (een idiote procedure). Tweemaal... Lees meer
Klacht van mrblue op 28 november 2019 over ING in de categorie Banken
I've talked to ING 2 times before a deposit and they have not warn me. On the day of receiving deposit I have found out I'm blocked when i tried to make a money transfer. ING bank has NOT notified, and... Lees meer
Klacht van Leotulp op 26 november 2019 over ING in de categorie Banken
Soms dagen telefonisch niet bereikbaar. Geprobeerd via servicekantoor die me zouden laten terugbellen maar nooit iets gehoord. Kantoor in Geldrop bezocht, definitief gesloten waar ik niet over ben geïnformeerd. Naar kantoor in Woensel, 15 wachtenden voor me, na 3 kwartier... Lees meer
Klacht van Cheche op 25 november 2019 over ING in de categorie Banken
Ik probeer nu al 3 maanden het aan te vragen elke x krijg ik het zelfde te zien. Dan neem ik telefonisch contact op en hoor ik dat de werknemers ook niet bij de bestanden kunnen ( onzin) Lees meer
Klacht van mbaartwijk op 23 november 2019 over ING in de categorie Banken
De ING heeft besloten dat het betalen via tancodes op papier afgeschaft moet worden. iedereen ontvangt een scanner. Ik ben dus al 6 weken bezig met het aanvragen van een scanner voor mijn ouders. Ben op kantoor geweest, al 5 keer... Lees meer
Klacht van matso op 19 november 2019 over ING in de categorie Banken
Na meerdere keren kontakt en nadat ik meerdere keren heb aangegeven en bewezen dat de ING zelf ook fouten gemaakt heeft in mijn situatie komt er vanuit ING geen enkele reactie . Meerdere keren brieven naar het hoofdkantoor gestuurd maar... Lees meer