Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van c.arends op 29 april 2020 over ING in de categorie Banken
Op 20-03-2020 heb ik een brief gestuurd met de vraag een nieuw rentevoorstel te krijgen, omdat men mijn huis in waarde te laag had gesteld. Ik heb als bewijs een akte van de WOZ waarde toegevoegd en een advies van... Lees meer
Klacht van FRAUDE-AUTO op 28 april 2020 over ING in de categorie Banken
Vele malen gebeld met het fraudenummer van de ING. Na lange wachttijden aan de telefoon ben ik te woord gestaan door verschillende personen die niet wisten wat ze mogen en kunnen doen en ook niet in staat bleken om de... Lees meer
Klacht van INGenieur op 23 april 2020 over ING in de categorie Banken
Meer dan 15 jaar zakelijke klant van ING. Me al meerdere keren moeten ergeren aan de gedwongen veranderingen van authenticatie. Moet nu op mijn telefoon (niet secure) vertrouwen... wat als ik die kwijtraak? Kan ik niet meer inloggen. Leuk. Voor... Lees meer
Klacht van R0b3ll3n op 21 april 2020 over ING in de categorie Banken
Vandaag hebben wij een gesprek gehad met een medewerker van de ING afdeling hypotheken. Hieraan voorafgaand hadden wij al twee keer contact gehad met een medewerker van de afdeling hypotheken en daar hebben wij de wens geuit dat ik, mijn... Lees meer
Klacht van Wimstr op 21 april 2020 over ING in de categorie Banken
Vandaag alweer de stortmachine vastgelopen tijdens het storten van geld. Na ( alweer) een klachtformulier te hebben ingevuld, geprobeerd om via het telefoonnummer contact te krijgen. Een 026 nummer. Probeer al een half uur maar er word niet opgenomen. Mijn... Lees meer
Klacht van marjon van royen op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Na meer dan twee maanden kan ik nog steeds niet bij mijn ING rekening, schreef ik op 17 april op klacht.nl • (Refnr.: 862739) Ik ben van mijn telefoon en dus ING app. beroofd in het buitenland. Sindsdien kan ik niet bij... Lees meer
Klacht van Jeroen P op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Vanmiddag 20-04-2020 om ongeveer 11:50 heb ik 6000 euro willen storten. Het eerste stapeltje pakt de automaat om vervolgens aan te geven dat er een enkele vast zit en of ik deze eruit wil halen. Dit gedaan en de volgende... Lees meer
Klacht van Artwen op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Al eerder ben ik hier geweest voor dezelfde klacht, en ING stuurde doodleuk een oplossing dat ik de helpdesk moest bellen...dat is dus geen oplossing. Op de een of andere manier blijft dit als opgelost staan, maar dat is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Ik beheer rekening moeder (85)Zij is sinds kort opgenomen in verpleeghuis. Woning is opgezegd. Heeft geen internet. Momenteel kan ik al 6 weken niet bij haar. Carona. Zij ontvangt papieren afschriften die wil ik nu stop zetten. Kan niet klein beetje... Lees meer
Klacht van Peterrotte1975 op 19 april 2020 over ING in de categorie Banken
Op mp opgelicht door NL21 INGB 0674 7738 37 Dit nummer word al jaren gebruikt voor fraude en oplichting. Wat een schande dat jullie hem niet royeren! Lees meer