Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Amimes@1978 op 21 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Vandaag ben ik achter gekomen dat mijn bankpas is kwijtgestolen, nadat ik zag dat mijn rekening geblokkeerd is. Gelijk daarna ging contact met ING .... afdeling nemen en tot mijn verbazing kreeg ik van een medewerker met de naam Kim... Lees meer
Klacht van raymond74 op 20 mei 2020 over ING in de categorie Banken
ING, Er is net een klacht door ING Webcare afgesloten zonder dat dit is opgelost. Dus mits de klacht is opgelost heeft het niet veel zin om deze te sluiten. Rabobank heeft al een onderzoek gedaan en het geld staat vast... Lees meer
Klacht van hvpoelje op 20 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Toen ik in mijn web browser Chrome de optie voor het blokkeren van cookies aanzette, kon ik vervolgens niet meer bij ING inloggen. Toen ik deze optie weer uitzette lukte het inloggen weer wel. Op geen enkele andere website is... Lees meer
Mijn loon is overgemaakt door mijn werkgever Ik krijg elke dinsdag mijn loon Nu niet . Toevallig omdat er vakantiegeld bij zit? Lees meer
Klacht van raymond74 op 19 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb een betaalverzoek ontvangen via ING Betaalverzoek. Zelf ben ik klant bij de Rabobank. De betaling van dit verzoek liep via iDeal van mijn Rabobank rekening naar een tussenrekening van ING. Dit was op 24 april 2020. Inmiddels is... Lees meer
Klacht van johnveltenaar op 19 mei 2020 over ING in de categorie Banken
ING gebeld vanuit buitenland en 30 minuten aan de lijn gehouden zonder enige moeite te doen om een oplossing te vinden. Ik belde op 19 mei 2020 om 11 uur 's ochtends om een geldopname van een wat groter bedrag af... Lees meer
Klacht van J zomerdijk op 19 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Klein bedrijf, weinig tijd, bank gesloten , moet nu drie kwartier rijden om te storten, maar de automaat waar gestort kan worden gaat om 18.30 uur dicht. Wat voor oplossing Hebben jullie behalve heel vroeg ergens te storten Lees meer
Klacht van Saszoey op 16 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ik vind het belachelijk als je geld stort dat je daar 6 euro voor moet betalen in deze corona tijd hebben de winkels liever dat je pint dus stort ik mijn contant geld op de ING bank en dan word... Lees meer
Klacht van Epla op 15 mei 2020 over ING in de categorie Banken
ik heb al een tijdje de app om mee te bankieren. Werkt prima. Maar,nu is mijn mobiele telefoon er plotseling mee opgehouden en dan blijk je dus niet meer te kunnen bankieren via internet. Ik kan nu dus niks. Als... Lees meer
Klacht van Nourdin92 op 13 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Zomaar geblokkeerd bij ING omdat ik wordt beschuldigd van fraude of iets dergelijks, slechte communicatie via ING en geen duidelijk antwoord over hoe nu verder, terwijl mijn salaris en van mij vrouw allebei op de rekening word gestort kan ik... Lees meer