Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Perryvbh op 30 december 2019 over ING in de categorie Banken
De nergens duidelijk waar ik een nieuwe pas aan kan vragen, de eerste pas is nooit binnen gekomen, en hierdoor kan ik geen nieuwe aanvragen in de app, en ook niet inloggen in de app. Lees meer
Klacht van Mark1966Tsjonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
ik heb in de ING Winkel gemeld dat er een betaling niet is ontvangen. Er wordt een 'klacht' online aangemeld door de medewerker in de winkel en een onderzoek gestart met een gemelde doorlooptijd van 10 werkdagen. Ik vraag om... Lees meer
Klacht van Mark1966tsjongejonge op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
Bij binnenkomst in de winkel werd mij meegedeeld dat de wachttijd 55 minuten was, en of ik plaats wilde nemen. Aangezien ik wel wat beter te doen heb, en er veel winkels in de directe omgeving zijn, wilde ik later... Lees meer
Klacht van Ybo24094291 op 28 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb met pijn en moeite €40,00 geleend van mijn zusje, waarna zij het op mijn bankrekening heeft gestort. Ik rennen naar de bank, pin het bedrag en krijg uiteindelijk geen geld van de automaat. Het is wel afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Bakelant op 27 december 2019 over ING in de categorie Banken
Beste Ik heb 3x verkeerd code ingegeven. Is dit aub mogelijk via self bank te wijzigen aub Mvg Lees meer
Klacht van S_T op 27 december 2019 over ING in de categorie Banken
Op 21 dec heb ik om 14:21 €1000 gestort op mijn rekening. Tijdens hey storten ging het mis en kreeg ik een bon Met daarop Storting €0.- Medewerker erbij geroepen die kon niks voor me betekenen omdat het zaterdag was??? Moest... Lees meer
Klacht van Jelle32 op 24 december 2019 over ING in de categorie Banken
Vandaag 24-12-2019 probeerde ik meer informatie in te winnen, over een overboeking dat er METEEN op zou moeten staan. Inmiddels 5 uur verder, zonder dat het bijgeschreven is, besloot ik de klantenservice te bellen. Mevrouw nummer 1 gaf aan, en... Lees meer
Klacht van Jerry83 op 23 december 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb een eva-registratie staan die op 19-12-2019 had moeten verwijderd (start 18-12-2011). Dit staat ook zwart op wit. Ik heb op 20-12-2019 geprobeerd een betaalrekening te openen bij de Rabobank en daar kreeg ik te horen dat ik geen... Lees meer
Klacht van harryslip op 21 december 2019 over ING in de categorie Banken
Via mijn rentepunten kon ik voor 1000 punten 50% korting krijgen bij Travelin schoenen. Als je link aanklikte kwam je op de site van Travelin met de originele prijzen. Bijv. de Myken Men Dark Grey voor € 199,95. Maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 december 2019 over ING in de categorie Banken
mijn bankcheque opgestuurd naar de ing bank aangetekent, per post nl de cheque is zoek geraakt. of onderschept ik heb kopieen op gestuurd naar de ingbank en gebeld en weer gebeld antwoord van hun is wij kunnen geen informatie geven.... Lees meer