Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van JTJM Neilen enof op 29 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Op uw site staan openingstijden van de ING kantoren in Den Bosch, deze kloppen niet. Alleen Kerkstraat is open, gelieve deze aan te passen. Erg slordig. Vraagje: waarom zijn deze kantoren gesloten, winkels zijn toch ook open. Lees meer
Klacht van ankob op 26 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn partner heeft geen mijn ING. In de huidige Corona tijd wil ik een verhuizing doorgeven. Dit kan dus niet telefonisch bij de ING. Bij andere banken bijvoorbeeld Rabobank geef 1 de wijziging door en selecteer je de rest en... Lees meer
Klacht van Zampano op 25 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn moeder heeft mijn vader MijnIng op zijn naam aangevraagd voor hun gezamenlijke rekening. Echter, het mobiele nummer dient op een ING-kantoor geverifieerd te worden. Op zich niet zo vreemd, maar mijn vader is 75 jaar... Lees meer
Klacht van Jos Schleepen op 25 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Sedert vorige week donderdag is er in heel Kerkrade geen enof voldoende gevulde geldautomaat meer: contant betalen is geen schande! Lees meer
Klacht van A. Shakur op 25 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ongeveer een maand geleden ontvang ik van de ING Bank een afschrift dat de restitutie kaartbijdrage (creditcard) teruggestort zou worden. Dit ivm de opzegging van de creditcard en de opheffing van mijn bankrekening bij de ING. Op 2 verschillende momenten zijn... Lees meer
Klacht van 22008055 op 25 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ca.3 weken geleden digitaal adreswijzijging gemeld Post komt echter nog steeds op het oude adres Lees meer
Klacht van 19marijke47 op 25 mei 2020 over ING in de categorie Banken
ik kan geen geld over maken naar Engeland met mijn mobiel. Waar om niet? Lees meer
Klacht van Boze klant 0346 op 22 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb meerdere klachten Jullie medewerker stuurtmij naar een ing servicepunt in de ako in bisonspoor, in maarssen omdat ik perse naar een kantoor moet op mijn mobiele telefoonnummer te wijzigen. Vervolgens kom ik daar op vrijdag, wordt mij daar verteld... Lees meer
Klacht van hoefsl op 22 mei 2020 over ING in de categorie Banken
mijn hypotheek bij ING is in november 2019 afgelost en beeindigd. Er staat ten onrechte nog steeds een saldo open. ik ben sinds eind 2019 bezig om te proberen dit saldo afgeboekt te krijgen. Ondanks toezeggingen, dat dat op korte termijn... Lees meer
Klacht van Ikbaalvaning op 21 mei 2020 over ING in de categorie Banken
De klacht Ik sta onder bewind. En ik kan nog geens eens mij eigen saldo zien van mij leef rekening. Ik vind het belachelijke dat jullie niet mee gaan in de tijd. Ik heb zo vaak mijn bewindvoerder gevraagd. Ik lijk... Lees meer