Bij IKEA zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dewildt16 op 15 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb in november een witte tundra vloer gekocht en laten leggen en gebeld of ik nog later wandplinten kon halen. Antwoord: geen probleem, maand later wandplinten op! komen in februari weer. Ik heen 3 weken geleden wandplinten uit t... Lees meer
Klacht van j236 op 15 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij verder uitpakken van expedit kast wit is gebleken dat twee planken stukjes eraf hebben Ik heb al dozen weggegooid en een deel in elkaar....kan ik die twee losse planken ook alleen omruilen? Lees meer
Klacht van Ontevreden klant 345 op 14 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vervanging van mijn defecte elektrische bedbodem binnen garantie duurt al dik twee maanden omdat Els M. van de klantenservice niet capabel genoeg is om haar werk te doen.. 19 mailtjes en twee maanden verder is er nog niets gebeurt en beweerd... Lees meer
Klacht van misssam op 13 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben 2 weken geleden 2 van de duurste matrassen (stevig en medium) gekocht bij de Ikea Amersfoort. De verkoopster gaf meerdere keren aan dat de Ikea de omruilservice biedt om matrassen binnen 90 dagen te kunnen proberen en kosteloos... Lees meer
Klacht van bhelmens op 13 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na een uur van ontwerpen in het computerprogramma om de eigen Besta-meubelcombinatie samen te stellen hadden we het tv-meubel wat we wilden hebben. De volledig doorzichtige Tombo vitrinedeurtjes waren niet op voorraad, 'vraag een medewerker'. Deze medewerker vertelde ons dat... Lees meer
Klacht van Wietze Dekker op 12 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Muurtegel op maat besteld bij de Ikea op 2 januari. 3 weken later geleverd met zwarte naad in een witte hoogglans muurtegel. Dat ziet er dus niet uit. Klacht in gediend. Kreeg excuses van Ikea, we sturen een nieuwe op.... Lees meer
Klacht van CoDa op 11 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben hier thuis twee PAX kasten met Bergsbo deuren (frosted glas). Mijn vriendins "kleding assortiment" is het laatste jaar weer uitgebreid en dus moest er een kast bij. Helaas blijkt de kastdeur in de gewenste hoogte (195cm) niet meer... Lees meer
Klacht van Guido53 op 11 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In januari heb ik al eens een klacht over Ikea ingediend over de reparatie van mijn gasfornuis en ze hebben contact met mij opgenomen over deze klacht en beloofde een oplossing te vinden. Nu zijn we weer enkele weken verder en... Lees meer
Klacht van dewildt16 op 11 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb in november een witte tundra vloer gekocht en laten leggen en gebeld of ik nog later wandplinten kon halen. Antwoord: geen probleem, maand later wandplinten op! komen in februari weer. Ik heen 3 weken geleden wandplinten uit t... Lees meer
Klacht van thinx op 11 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorig jaar hebben we een Ikea 365 wokpan (artikel 902.070.96) gekocht. Tot onze verbazing schilfert de verf van de schroeven waaraan het handvat gemonteerd is, af. Dus aan de binnenkant van de pan. Blijkbaar hebben we dat dus opgegeten. Wat lopen... Lees meer