Mijn Klacht:
nabij verscheidinde familieleden een keuken te hebben geinstaleerd waren nu is aan onze Eigen keuken toe
het begon met een klein ergenis betreft de aanschaf van de kookplaat oze keus was gevallen op de kookplaat framtidhga4k van 139 euro
hoewel deze in de catalogus 2014 staat was die op 27 februari niet meer leverbaar
daarom moesten we noodgedwongen de livslaga van 199 euro nemen
tot zover een kleine ergenis van 60 euro
De grote ergenis 12 maart een onderblok van de keuken gekocht
helaas waren de fronten hier niet van voorradig maar er werd een reserveringsbon gemaakt ( en volgende week krijg je bericht als ze binnen zijn dus kasten meegenomen en zover mogelijk gemonteerd
21 maart nog niks gehoord van ikea
algemeen nummer overige vragen
hier kregen we te horen dat we moisten wachten tot begin april dat is wel een rede om te klagen dus afdeling klachten gebeld -zalfde person aan de lijn ????! klacht voorgelegd (ja het is zeer vervelend voor u maar ik kan er niks aan doen) op mijn vraag of er dan in aan ander filial nog wel wat voorradig is (Ja dat wel maar dat gaat allemaal zo vlug weg dat mijn complete reserving er niet zal zijn) hoe zo vlug weg
in Eindhoven staat een reservering daar moeten ze toch ook een afspraak nakomen?
(Ja dan kan U het beste bij de klantenservice in Eindhoven klagen maar daar is het ook niet voorradig zei hij nog )
kunt u mij dan het nummer geven van ikea Eindhoven want ik heb alleen dit algemeen nummer
Nee dat gaat niet u zou daar echt fysiek heen moeten
u denkt toch niet dat ik van rosmalen naar Eindhoven ga rijden om te klagen
de medewerker aan de telefoon had mij al de indruk gegeven dat je klacht word aangehoord maar dat er niet enige moeite word genomen om hem op te lossen
is er iemand bij ikea met een beetje verantwoordings gevoel en inlevingsvermogen dat je het niet kan maken om notabene wat betreft een keuken in een bewoond huis) een week levertijd op te rekken tot
tot nog toe drie weken avast de koude sdouche voor algemene vragen/klachten ikea algemeen nummer
Gewenste Oplossing:
wanneer u enige moeite doet uw afspraken na te komen
dat het voor 26 maart in orde is met enige inventiviteit is dat ongetwijfeld geen probleem
geen producten in de catalogus plaatsen die niet meer leverbaar zijn
