Bij IKEA zijn 34 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van awvdgaag op 20 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb bij ikea een garantieverzoek ingediend omdat de verf van mijn ikea keukenkastdeurtjes afbladdert. Na 3 maanden te hebben gewacht is de eerste reactie dat zij kunnen beoordelen dat dit komt door gebruiksschade. Mijn ervaring met hout en verf... Lees meer
Klacht van Tedje Peters op 20 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In april 2020 heb ik bij IKEA Delft voor ruim € 2100 kasten besteld die ik in juni 2020 heb laten bezorgen en monteren. Onlangs is er een deur van één van de kasten losgekomen doordat het scharnier uit de... Lees meer
Klacht van Arthist op 19 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na 3 keer online besteld, om te laten bezorgen, 2 keer met klantenservice gebeld te hebben, nogmaals vesteld en maar besloten tot afhalen bij Ikea Duiven was de order nog niet goed geregeld. Uiteindelijk moest de tafel uit de winkel... Lees meer
Klacht van Dmsc op 19 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Communicatie en service een zware onvoldoende! Een product is al maanden niet beschikbaar. Nu is het wel verkrijgbaar maar niet online te bestellen( vanwege corona is winkel bezoeken niet mogelijk) als ik vraag waarom het niet te bestellen is krijg... Lees meer
Klacht van Rene49 op 18 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn klacht gaat over een bed van anderhalf jaar oud dat kapot is gegaan. Her bedframe is gescheurd bij de schroef die de ophanging van de lattenbodem aan het bedframe bevestigd. Telefonisch contact gehad over wat te doen en kreeg... Lees meer
Klacht van Joke Hak op 17 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
10 oktober gordijnen betaald. Niets ontvangen wegens geen track en tracé code. 2x bij het afleveradres geweest 2x gebeld. 1x gebeld met post.nl 3x gebeld met Ikea. Altijd en overal wordt gezegd uiterlijk 2 weken. Ik heb inmiddels een dossiernummer.... Lees meer
Klacht van Avanthoor op 16 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
December 2008 / januari 2009 hebben wij onze keuken en bijkeuken bij Ikea Eindhoven gekocht en in januari 2009 geplaatst in onze verbouwde woning. Na een paar jaar zagen we dat het hout bij de vaatwasser opgezet begon te raken.... Lees meer
Klacht van Mercedes10 op 16 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik deed 2 aankopen van over 100 euro per keer en kreeg maar 1 voucher van 20 euro.(december actie 2021, bij besteding van 100 euro een voucher van 20 euro) Ik heb hierover al van te voren via Ikea chat... Lees meer
Klacht van van op 16 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geleverd keukeblad ( 4 meter) mist de voorbereiding wasbak. Na 1.5 u eindelijk contact. Antwoord: stuur maar een mail. 3 x gedaan nog steeds geen reactie. De verbouwing ligt stil! Zonder reactie kunnen we niet verder... Lees meer
Klacht van SVeenstra op 15 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De retour procedure voor online aankoop is niet mogelijk bij ikea zelfs een kapot product was een probleem volgens de onbeschofte klantenservice medewerkster fatima. Ik moet mijn online aankoop terugbrengen naar een ikea winkel die voor mij 75km verder op... Lees meer