Klacht: Plooien in matras

Gloor1954aaa op 13 januari 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over plooien in een matras, aangeschaft in februari 2021. Ondanks het indienen van foto's en herhaalde verzoeken om een fatsoenlijke reactie, heeft zij geen adequate behandeling of uitleg ontvangen van IKEA. De klant is ontevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik hen al een klacht ingediend over plooien in het matras, ik heb er ook foto’s van, het matras is gekocht in februari 2021, het is heel vervelend om op die plooien te liggen, dat hoort niet, ik heb als antwoord op mijn klacht gekregen, wordt niet behandeld, verder geen uitleg, NIETS, dit accepteer ik niet, ik wil U wel de foto.s opsturen , maar dan moet ik eerst een fatsoenlijke mail van U krijgen, zodat ik de foto’s naar U terug kan sturen, bellen kan ook al niet, dat heeft alleen met bestellingen te maken, heel moeilijk te bereiken hoor, als je een klacht hebt, dit accepteer ik absoluut niet, anders ga ik andere stappen ondernemen, vr. gr. Mevr. van Arenthals

Gewenste Oplossing:

Ander matras

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gloor1954aaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM