Bij IKEA zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.941 klachten over IKEA ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Susan.Artz op 29 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een boekenkast Billy besteld. Blijkt dat die beschadigd geleverd is. IKEA proberen te bellen. Niet bereikbaar! Via Facebook bericht gestuurd. Geen antwoord! Ik zou toch graag zo spoedig mogelijk antwoord willen. Bestelnummer 1141092759 Lees meer
Klacht van F DE BIE-GROENEVELD op 28 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
op 21-1-2020 heb ik een dekbed overtrek gekocht, het is ook betaald, het word tot nu toe niet geleverd Lees meer
Klacht van JW20 op 27 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Op 14 november 2020 heb ik bij IKEA een grote bestelling gedaan voor mijn nieuwe woning. Vanwege COVID-19 leek het mij veiliger om niet onnodig naar de winkel te gaan, en daarom mijn bestelling te laten bezorgen. IKEA hanteert... Lees meer
Klacht van Louisebert op 27 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In onze keuken gaf de oven de geest, de keuken is 11 jaar oud. Wij hebben vorig jaar een combi magnetron aangekocht en deze gaat prima o[ de plaats voor waar het bestemd is. De nieuwe oven die wij op... Lees meer
Klacht van 1978debont op 27 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bank gekocht in 2017. Nu nog geen 4 jaar later zijn van beide chaise longue de zitkussens van hr foam doorgezakt/versleten. Flinke kuilvorming, geen ondersteuning en dus rugklachten. De bank kostte mij destijds bijna €2000. Het gaat niet om de... Lees meer
Klacht van Jutta Metzger op 26 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 11 november 2020 om 17.55 uur heeft Ikea de bestelling bevestigd van een Görlig oven voor een totaalbedrag van € 198,-. Deze oven werd op 12 november 2020 bezorgd door 2 mannen. Mijn verzoek de oude oven, die ook... Lees meer
Klacht van Josephien De Vries op 26 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gebeld met de klantenservice dat twee lades van komplement niet in onze pax kast gemonteerd konden worden omdat de gaatjes een paar mm verkeerd voorgeboord waren. Beloofd door de medewerkster is dat wij twee nieuwe laden zouden ontvangen. Tot op... Lees meer
Klacht van Rolo1974 op 26 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een bestelliing gedaan van producten die beperkt leverbaar zijn.smiddags online beschikbaar betaald en bevestigd. Afhalen tussen 10 en 11. Om 1000 naar binnen en de andere spulletjes bestellen om op te halen tijdstip 1030. Naar de klantenservice om aanhanger te regelen.... Lees meer
Klacht van kelseysteenblik op 25 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb de hele middag al meerdere keren geprobeerd te bellen en dan krijg je geen gehoord. vervolgens bel je later terug en dan sta je 20 min in de wacht zonder enige vorm van duidelijkheid. vervolgens probeer je het... Lees meer
Klacht van Aafar op 25 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte heer/ mevrouw, Ik had elefonisch contact opgenomen met Ikea over het beschadigde werkblad ( ordernummer : 1117874364 op 08-08-2020) ze hebben me geadviseerd om jullie de foto op te sturen. De fotos zijn bijgevoegd. Ook hebben ze een prio 1... Lees meer