Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 1978debont op 27 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bank gekocht in 2017. Nu nog geen 4 jaar later zijn van beide chaise longue de zitkussens van hr foam doorgezakt/versleten. Flinke kuilvorming, geen ondersteuning en dus rugklachten. De bank kostte mij destijds bijna €2000. Het gaat niet om de... Lees meer
Klacht van Jutta Metzger op 26 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 11 november 2020 om 17.55 uur heeft Ikea de bestelling bevestigd van een Görlig oven voor een totaalbedrag van € 198,-. Deze oven werd op 12 november 2020 bezorgd door 2 mannen. Mijn verzoek de oude oven, die ook... Lees meer
Klacht van Josephien De Vries op 26 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gebeld met de klantenservice dat twee lades van komplement niet in onze pax kast gemonteerd konden worden omdat de gaatjes een paar mm verkeerd voorgeboord waren. Beloofd door de medewerkster is dat wij twee nieuwe laden zouden ontvangen. Tot op... Lees meer
Klacht van Rolo1974 op 26 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een bestelliing gedaan van producten die beperkt leverbaar zijn.smiddags online beschikbaar betaald en bevestigd. Afhalen tussen 10 en 11. Om 1000 naar binnen en de andere spulletjes bestellen om op te halen tijdstip 1030. Naar de klantenservice om aanhanger te regelen.... Lees meer
Klacht van kelseysteenblik op 25 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb de hele middag al meerdere keren geprobeerd te bellen en dan krijg je geen gehoord. vervolgens bel je later terug en dan sta je 20 min in de wacht zonder enige vorm van duidelijkheid. vervolgens probeer je het... Lees meer
Klacht van Aafar op 25 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte heer/ mevrouw, Ik had elefonisch contact opgenomen met Ikea over het beschadigde werkblad ( ordernummer : 1117874364 op 08-08-2020) ze hebben me geadviseerd om jullie de foto op te sturen. De fotos zijn bijgevoegd. Ook hebben ze een prio 1... Lees meer
Klacht van Bert Vellekoop op 24 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Afspraak gemaakt voor advisering . Gemaild dat we niet online kunnen vergaderen . Daarop stuurt Ikea verschillende mailtjes waaronder een betaal verzoek . Daarna gebeurt er niets meer . Geen mail over een andere manier van overleg . Ikea beweert... Lees meer
Klacht van Loesje Top op 24 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
gaat veel fout met de levering, verkeerde kastmaten, vergeten items, bij nalevering weer fout. Lees meer
Klacht van Cheyennefer op 23 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben al weken aan het wachten op het basiselement Besta in de kleur zwart bruin. Eerder kreeg ik te horen dat de uiterlijke leverdatum 23 november zou zijn. Vandaag langs geweest bij IKEA Delft en Haarlem Je raadt het... Lees meer
Klacht van Belen Hernandez op 23 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling op 28 oktober gedaan; betaald voor transport en voor montage: Hoekelement PAX is niet meegegeven naar het transportbedrijf; montage is stilgelegd voor de tweede keer door miscommunicatie tussen IKEA en het transportbedrijf. IKEA zou bellen binnen 48 uur.... Lees meer