Bij IKEA zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.941 klachten over IKEA ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LeoBoet op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een aantal jaren terug een keuken gekocht met een onderbouwkast van 30 cm. Deze is geleverd met 1 lade die vast zit aan het voorpaneel en 2 losse binnenladen. Nu willen wij graag nog 2 binnenladen erbij, maar helaas... Lees meer
Klacht van Bosma-Piek op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 7 januari 2021 heb ik een bestelling gedaan voor gordijnen. Tot mijn verbazing werd na de bestelling aangegeven dat het pakket pas op 17 februari 2021 geleverd kon worden bij op opgegeven afhaalpunt. Een paar dagen geleverd werd gemeld... Lees meer
Klacht van bb7 op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 20-01-2021 online bestelling geplaatst levering zou 08-02 plaats vinden. Op 05-02 sms ontvangen dat er verzameld werd. Nu 17-02 nog steeds niks gehoord. Ikea is telefonisch niet bereikbaar. Via chat bij mijn bestelling krijg ik elke keer de reactie Oeps... Lees meer
Klacht van Pegskimo op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 20-01 online een bestelling geplaatst en de eerstmogelijke leverdatum aangeklikt. (17-02-21) Wekenlang hoor ik niks en bij de status bleef maar staan: bestelling ontvangen door Ikea. Afgelopen maandag 15-02 een smsje om 8.11u: We zijn blij je te kunnen melden dat... Lees meer
Klacht van B. Feith op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
nummer bestelling: 115 900 7522 Lees meer
Klacht van Joanne Boeschoten op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind januari heb ik een bestelling gedaan voor een aantal artikelen (bestelnummer: 1162911369). Eind januari zijn deze spullen geleverd. Echter miste het poppenhuis wat ik had besteld. Hier heb ik een week later over gebeld. De medewerker kon toen de... Lees meer
Klacht van IKEA moet doen wat ze beloven op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan en krijg een levertijd van enkele weken. Het zou 17 februari geleverd worden tussen 8.00 en 20.00 uur dus neem ik een dag vrij. En op de dag zelf zetten ze doodleuk dat het nu... Lees meer
Klacht van Loujoe op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 12-01-2021 (nummer 1124336954) en op 22-01-2021 heb ik een bestelling geplaatst voor de babykamer. De eerste bestelling zou op 05-02-2021 geleverd worden. Vandaag op 16-02-2021 heb ik de bestelling nog steeds niet geleverd gekregen. Ik heb meermaals via chat... Lees meer
Klacht van Sandra Steijvers op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb spullen retour gestuurd, ruim 3 weken geleden. Nog steeds geen bevestiging en/of geld terug. Klantenservice NIET te bereiken. Echt een slechte zaak! Ik zal er online niets meer bestellen en adviseer dit ook andere mensen om niet te... Lees meer
Klacht van Mphilippo op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een annulering gedaan van bestelling op 25 januari.Ik heb wel betaald en nu na deze annulering staat het geld nog op de rekening van Ikea. Ik heb wel een credit factuur. Er is mij in een bericht op... Lees meer