Hanjas op 18 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 20 januari een vloerkleed besteld bij IKEA, met een verwachte leverdatum van 11 februari. Na een week is de bestelling echter nog niet geleverd en is het niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice of de status van de bestelling te volgen.
20 januari een vloerkleed besteld zou 11 februari bezorgd worden maar na een week nog niks ontvangen en je kunt niemand bereiken en kan mijn bestelling niet meer volgen
Als mijn bestelling is geleverd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
