Jacqueline van der Willik op 18 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een keuken besteld bij IKEA, maar deze werd geleverd zonder de benodigde inductiekookplaat. Na drie dagen pogingen om contact op te nemen met IKEA, ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice en het versturen van e-mails.
Dinsdag 16 febr De keuken werd geleverd zonder de ind kookplaat.Probeer nu al 3 dagen om kontakt te krijgen met Ikea maar dit blijkt niet mogelijk,ook kun je geen mail sturen.
De ind kookplaat moet zo snel mogelijk geleverd worden,dit weekend komt de monteur om de keuken inte bouwen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
