Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gjdebest op 20 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 04-12-2020 geprobeerd een spiegel te bestellen kon deze door drukte Ikea niet online bestellen uit eindelijk op 20-01-2021 gelukt een bestelling te plaatsen. Bestelling zou 20-02-2021.geleverd worden wat al absurd lang is voor simpele bestelling. 19-02-2021 kreeg ik een... Lees meer
Klacht van LisaTK33 op 20 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik doe de hele week al meerdere pogingen per dag telefonisch contact te leggen met een medewerker, maar elke keer word er na een kort bandje de verbinding verbroken. Mijn kookplaat heeft het begeven en ben afhankelijk nu van... Lees meer
Klacht van CoraO op 20 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zomer 2020 bleek de Pax kast zoals door medewerker in Breda gezegd binnen een paar weken leverbaar, nog even geduld. Maand na maand werden er opnieuw beloftes gedaan van levertijd. We zijn nu in februari 2021 aangekomen en nog altijd... Lees meer
Klacht van Smidjen op 20 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
3 tal kastjes besteld bij Ikea met accessoires. Er werd bij de bestelling vermeld dat dit een zogenaamde vrachtwagenlevering zou worden.. Leverkosten €49! Toch maar gedaan we willen immers verder. Je verwacht voor dat geld dan ook dat het ook... Lees meer
Klacht van IKEAasle op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn bestelling is door het slechte weer een dag later geleverd. Geen probleem. De levering is de dag erop uitgevoerd, ik kon daar zelf niet bij aanwezig zijn. De vervoerder heeft zelf getekend voor ontvangst. Helaas is 1 artikel niet... Lees meer
Klacht van alyss op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 5 februari een bestelling geplaatst en 8 februari een email gekregen dat het verstuurd zou zijn. Op de track trace bleef staan dat de verwachtte leverdatum 8 februari in de avond zou zijn, maar dat het door... Lees meer
Klacht van A.T. Klundert op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ma. 18 Jan. 21 bestelling geplaatst, zou pas afgelopen ma. 15 febr. geleverd worden is er nog steeds niet ... Klantenservice onbereikbaar... Op de site kan ik geen andere bezorg datum invullen omdat het onderweg is, MAAR ik kan het wel... Lees meer
Klacht van Theo Hendrikx op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb een Yttran kraan gekocht in Ikea Heerlen Nederland. Als grensbewoner van Belgie is dat voor ons kortbij. De kraan is beginnen te lekken en dit binnen garantieperiode. Het is nu voor ons onmogelijk om naar Heerlen NL te gaan wegens corona maatregelen. Retour... Lees meer
Klacht van Pe3233 op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik kan me niet heugen dat ik ooit met zo'n slecht bedrijf te maken heb gehad als Ikea. Bestelling wordt niet geleverd en ik zou gebeld worden voor nieuwe afspraak nadat het me lukte om ze te bereiken. Niets!!!!!! Telefonisch zijn ze... Lees meer
Klacht van Griet Vandendaele op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 23/1/2021 plaatste ik een bestelling en betaalde (bestelnr. 1162912497). Deze zou op 30/1 geleverd worden maar ik vroeg wijziging leveringsdatum aan naar 1/2 en ik kreeg bevestiging van deze wijziging. De bestelling werd echter niet geleverd op 1/2/2021. Sindsdien... Lees meer