Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pissige klant op 25 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Meerdere keren proberen Ikea te bereiken. Je wordt alleen maar in de wacht gezet en als je iemand aan de lijn krijgt kunnen ze jou niet helpen en wordt je door verbonden vervolgens weer in de wacht gezet!!!!!!! Lees meer
Klacht van Knuffelberen op 25 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn bestelling van een ijsbeer knuffel en een panda knuffel zijn nog steeds niet bezorgd!Het bestelnummer is 1163443284 en is reeds betaald op 25-01-2021 Zou u dit voor mij kunnen uitzoeken? Mijn kleinkinderen wachten met smart.Het adres is Kon. Julianastraat 5... Lees meer
Klacht van Loes.stoop op 25 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na 6 weken is mijn spiegel eindelijk geleverd. Maar toen ik de verpakking open maakte was hij gebroken. Ik kan niet reclameren omdat ik geen medewerker aan de telefoon krijg. Overbezet. Ik kan ook geen mailadres vinden. Zeer slechte... Lees meer
Klacht van Mevr. karal op 25 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Begin December is mijn PAX kast afgeleverd. Helaas met aantal beschadigingen. IKEA gemaild, maar kreeg 'postmaster delivery fail'. Vervolgens telefonisch contact opgenomen met IKEA. Klantenservice was erg ongeïnteresseerd in probleem en gaf aan: mail maar nog een keer. Gaf een... Lees meer
Klacht van Joca94 op 25 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een Hovat grote spiegel besteld en 49 euro aan bezorgkosten betaald. In de spiegel zit een beschadiging. Dus zou ik deze graag willen ruilen. Ophaalkosten zijn weer 49 euro en om een nieuwe te leveren zeker weer 49.... Lees meer
Klacht van Knulstr op 25 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind december een slaapbank bij Ikea gekocht, nota bene extra betaald voor een iets luxere stof en wat blijkt dat na 4 weken de stof begint te pluizen en er na 4 weken al slechter uitziet dan de bank die... Lees meer
Klacht van Hester11hshe op 24 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
9 januari 9 kleine producten besteld, deze zijn nog steeds niet geleverd. Hoe lang moet je nog wachten? Als je deze opnieuw besteld kun je ze eerder ophalen? Met welk vaag systeem werken ze daar toch? Lees meer
Klacht van Ingrid 033 op 24 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn bestelling zou vandaag bezorgd worden kisten € 49,95 Smiddags opeens mail dat de bezorging 8 dagen verzet is Voor niks vrijgekomen en thuis gebleven Ikea niet bereikbaar niet telefonisch en niet per mail Lees meer
Klacht van Fa.RJ op 24 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een geplaatste bestelling werd verkeerd en onvolledig afgeleverd bij de ophaalpunt Ikea Hengelo. Ik heb ter plekke de bestelling geannuleerd en mij werd gezegd dat ik per mail een bevestiging zal ontvangen en dat ik mijn geld terug zal krijgen.... Lees meer
Klacht van Keukenikea2021 op 24 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte mevrouw/meneer, Zes jaar geleden wij onze keuken bij u gekocht. Maar nu lekt de mengkraan tussen de aan en uit knop en het frame. Wij vinden dit behoorlijk snel voor deze kraan dat hij nu al lekt. Graag u mening. Met vriendelijke groet, Peter van... Lees meer