Keukenikea2021 op 24 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een lekkende mengkraan in de keuken, die zes jaar geleden bij IKEA is aangeschaft. De klant vindt het ongebruikelijk dat de kraan na deze periode al defect is en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Geachte mevrouw/meneer,
Zes jaar geleden wij onze keuken bij u gekocht.
Maar nu lekt de mengkraan tussen de aan en uit knop en het frame.
Wij vinden dit behoorlijk snel voor deze kraan dat hij nu al lekt.
Graag u mening.
Met vriendelijke groet,
Peter van Zundert
Wij zijn te vreden als u een goede oplossing heeft.
Verder zijn wij heel te vreden over de keuken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
