Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JIP007 op 08 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het is toch ronduit vreemd en schandalig dat zo een groot bedrijf als enige bij paketten die je notabene zelf ophaald bij het afhaalcentrum, ook nog eens €2,99 servicekosten moet betalen? Waar komt deze onzin vandaan? Lees meer
Klacht van B.J. Temming op 07 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In november voor bijna €1000 kasten bij Ikea gekocht. Bezorging aan huis gezien de omvang. 1e levering verliep prima maar er ontbrak een deur en diverse planken. Na vele uren in de wacht bij de klantenservice het in januari voor... Lees meer
Klacht van bas van dorst op 07 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
heb edn bestelling gedaan kan hem volgen zou al binnen moeten zijn staat nog steeds dat hij op die dag binnen komt heb gebelt gemailt alles het is niet dat ze niet bereikbaar zijj lijkt er meer op dat de... Lees meer
Klacht van Trammie278 op 07 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorig jaar een complete keuken gekocht bij Ikea Utrecht. Tijdens het plaatsen ontdekte de (eigen) monteur dat bij de vaatwasser en de combimagnetron de produktstikker ontbrak. Deze heb je nodig omdat hier het serienummer opstaat die je weer nodig hebt... Lees meer
Klacht van Dick Westerkamp op 06 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 21 januari een bureaustoel besteld en betaald. bestelnummer 1162170410. Toezegging dat stoel op 18 februari geleverd zal worden !!!!!!. Na verschillende telefoontjes op 19 februari bericht dat stoel binnen 7 - 14 dagen geleverd zou worden. Vandaag de status gecontroleerd. Blijkt dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
reserveringsnummer 1169971586 Vandaag online afspraak gehad met ikea keukenplanner waarin we beleefd te woord zijn gestaan maar waarin de adviseur alleen in onmogelijkheden dacht. Eerdere ervaringen waren compleet anders. 2x moest hij een collega iets vragen waardoor we de indruk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij willen onze bestelling annuleren. Maar konden niet meer inloggen, omdat het wachtwoord onjuist is. Meerdere malen op het knopje wachtwoord vergeten geklikt, maar wij krijgen helemaal geen mail voor het resetten van het wachtwoord. Bellen lukt ook niet! Lees meer
Klacht van JV Emets op 06 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind januari heb ik een vaatwasser en een inductiekookplaat besteld en betaald bij ikea.nl Ik heb een deel van de bestelling op tijd ontvangen. Ik wacht nog steeds op de inductiekookplaat. Die op 26 februari had moeten worden afgeleverd. Nu op de... Lees meer
Klacht van Kapotte oven op 06 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil overleggen nadat mijn oven het voor de 2 x begeven heeft.2 weken gewacht op monteur. Toen weer 1 week op monteur. Nu heeft hij het wederom begeven. Wil een zsm een nieuwe oven en niet weer weken wachten. Lees meer
Klacht van Olijfje15 op 05 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 29-01-2021 bestelling geplaatst, met leverdatum 26-01-2021 Op 24-01-2021 sms dat mijn bestelling wordt gesorteerd. 26-02-2021 om 9.26 uur via twitter in pm vraag gesteld welk tijdstip bestelling wordt geleverd, aangezien via account het niet te zien was. Via twitter om 18.26... Lees meer