Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Magda Jongejans op 05 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn keuken is al bijna anderhalf jaar nog steeds niet in elkaar gezet. Na tientallen uren aan de telefoon, meerdere onbeantwoorde emails , meerdere keren niet opkomen dagen is de maat vol. Ik eis weghalen van de keuken en mijn... Lees meer
Klacht van Corina Vogels op 05 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een PAX kast besteld en betaald à €650,00 22/02/2021 stond de status van levering op besteld. Nu kunnen we niet eens zien dat we een bestelling gedaan hebben. Meerdere keren is telefonisch contact geweest, niets is concreet opgelost, wij moeten wachten... Lees meer
Klacht van Bjorndautzenberg op 04 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dossiernummer bij Ikea: 16818505 Bestelling bij Ikea geplaatst incl. bezorging en montage. Order zou in 2 delen geleverd worden. Op 21-02 zou het eerste deel geleverd worden. Ik heb de hele dag gewacht en om 17:00 nog contact opgenomen met de... Lees meer
Klacht van Ciska Damme op 03 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ten eerste kan ik geen contact krijgen met Ikea om de kapotte levering te bespreken, vandaar dat ik mijn klacht nu maar hier heb geplaatst. Ik had 40 kaarsen in glas besteld (27-1-2021) en helaas heel lang op moeten wachten... Lees meer
Klacht van Danique998 op 03 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn pakket is al een ruime maand onderweg. Is overgedragen aan red je pakketje omdat ikea het te druk heeft, kreeg ik netjes een mail van. Prima. Maar er wordt niks geleverd. Red je pakketje geeft aan hier niks aan... Lees meer
Klacht van Mirandabritt72 op 02 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij aankoop van matras is door medewerker verteld dat ik 90 dagen proefslapen had en het matras mocht ruilen . Na nog geen 14 nachten werd mijn rug pijn alleen maar erger Helaas konden we het matras niet retour brengen ivm... Lees meer
Klacht van Dannyvr op 02 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een bed besteld bij Ikea. Ik heb een auto gehuurd om het bed op te halen. Bij de vestiging kreeg ik alleen een balk, maar geen bed. Zonder uitleg van de medewerker. Na navraag bleek dat het bed... Lees meer
Klacht van marcel boelaert op 02 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik heb op 23.01.2020 een matras aangekocht bij Ikea Gent na ongeveer een jaar vertoond deze matras , putten en bulten en is niet meer beslaap baar Lees meer
Klacht van iSell nr 1074238217 op 02 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Als je de wastafel van de Rattviken (art.nr.102-165-75, gekocht 11/01/ 2020) vol met water laat lopen en dan de stop eruit trekt stroomt er water uit het tuitje van de chiffon. Het tuitje heeft een afsluitdop met twee sleuven erin.... Lees meer
Klacht van Wijnglas op 02 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Via bestellen en ophalen een bestelling gedaan en betaald. Er zou een QR-code via de mail komen, maar die hebben we nooit gehad. Opeens op een dinsdagavond bericht gekregen dat de bestelling is opgehaald.. maar niet door mij!? Ik heb... Lees meer