Bij IKEA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maaikejj op 22 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ipv een matras voor een bed heb ik een matras voor een bedbank. Ik wil graag ruilen. De klantenservice is onbereikbaar ! Ik ben al met de auto naar de winkel gereden, maar ze willen mij daar niet helpen nu. Ook... Lees meer
Klacht van Mw. G. op 22 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer al dagen te bellen om een nieuwe afspraak voor de bezorging van mijn meubels te maken maar IKEA neemt de telefoon niet op. Wegens drukte zijn ze onbereikbaar zo zeggen ze. Ook heb ik een mail ontvangen dat... Lees meer
Klacht van Myllesweerd op 22 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind 2020 hebben we een plint , Metod Kingsbaka, besteld. Daar horen klemmen bij te zitten waarmee je de plint aan pootjes kunt bevestigen. Die zitten er helaas niet bij. Lees meer
Klacht van Fr@nk1969 op 22 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Online bestelling beschadigd ontvangen. IKEA is telefonisch niet bereikbaar en via Twitter reageren zij ook niet en na een kleine zoektocht op Twitter blijk ik niet de enige te zijn. Lees meer
Klacht van Lady Janne57 op 22 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn nu 3 jaar in het bezit van een ikea keuken .de kwaliteit is bijzonder slecht .overal gaan hoekjes van af. Ook begint het op plaatsen af te schilferen. Ook is hij moeilijk schoon te houden . Het spijt... Lees meer
Klacht van A.vanLeeuwen op 21 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
8-2 Bestelling gedaan. Bedrag direct betaald. 10-2 mail dat bestelling verzameld wordt. Track en trace kode ontvangen, maar blijft hangen op verzamelen. 17-2 mail van Ikea dat ik (?) Mijn bestelling heb aangepast of geannuleerd? Ik heb niets gedaan. Je hebt je... Lees meer
Klacht van LindaPS op 21 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een artikel gekregen wat beschadigd in de doos zat, als ik het wil retourneren, moet ik daar zelf de retourkosten voor betalen. Ik heb dit nooit eerder meegemaakt bij een online bestelling. Ik heb duidelijke foto’s waarop alle... Lees meer
Klacht van LindaPS op 21 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 13 januari heb ik een bestelling bi Ikea gedaan en op 19 februari (ruim 5 weken later) is mijn bestelling eindelijk bezorgd... Maar het bestelde item zat kapot in de doos, er zitten allerlei deuken in en beschadigingen op.... Lees meer
Klacht van karen arkesteijn op 21 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
3 weken geleden een kast besteld, na 3 dagen binnen top, helaas dingen niet compleet. na bellen koste 3 dagen en 45 min in de wacht. nu wil ik missende delen bestellen en zelf ophalen, alleen er is geen tijdsslot voor... Lees meer
Klacht van Kristinemarie op 20 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn bestelling is geannuleerd door Ikea zonder te melden. Ik zit dus de hele dag te wachten voor niks thuis door hun aangegeven tijdstip. Ik heb meer aan de logistiek bedrijf dan ikea zelf. Ze zijn diegene die mij hebben... Lees meer