Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

JV Emets op 06 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 maart 2021

Een klant heeft eind januari een vaatwasser en inductiekookplaat besteld bij IKEA, waarvan een deel op tijd is geleverd. De inductiekookplaat, die op 26 februari zou worden afgeleverd, is echter nog steeds niet ontvangen en de verzendinformatie is niet beschikbaar op de website. Daarnaast is het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, wat problematisch is gezien de situatie met de nieuwe keuken.

Mijn Klacht:

Eind januari heb ik een vaatwasser en een inductiekookplaat besteld en betaald bij ikea.nl
Ik heb een deel van de bestelling op tijd ontvangen.
Ik wacht nog steeds op de inductiekookplaat. Die op 26 februari had moeten worden afgeleverd.
Nu op de website is de verzendinformatie niet te vinden. Het is niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met klantenservice.
Nu heb ik een nieuwe keuken en oude kooplaat past er in niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JV Emets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het