Mijn Klacht:
Kast ontvangen in 3 pakketten. 1 pakket heeft duidelijk schade aan doos en houtwerk.
Melding is gedaan en er zijn afspraken gemaakt over eventuele afhandeling, na een reactie op hun email (opgevraagde foto’s doorgestuurd). Weigert ikea mee te werken en spelen ze dom door de claimen dat ik nog geen email heb gestuurd met de gegevens die ze nodig hebben. Ik kan alles bewijzen de emails enz zijn allemaal aangekomen met automatische bevestiging van ikea zelf. Maar mannetje klantenservice wil graag escaleren.
Laatste kans voor ikea.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling / retour of herstel retour of compensatie.
En neem mensen aan die weten hoe een email werkt met bijlage. Jpg bestanden zijn fcking universeel te openen. Behalve ikea?
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
