Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ikea op 05 januari 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Toilet bril na 3 jaar rond montage aan deksel bij schoonmaken verf eraf en soort pulp(hout) komt er uit. Heb nog een wc-bril van Ikea zelfs jaren ouder en die heeft dat totaal niet. Mag toch aannemen dat een wc-bril langer... Lees meer
Klacht van Klachtje101 op 17 december 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In 20243 heb ik bij IKEA een keuken gekocht en geleverd gekregen. Na veel problemen met een montagepartner de keuken eindelijk af. Nu ervaar ik verstoppingen in mijn afvoer, waardoor de lades eruit moeten. Deze zijn door de monteurs teruggezet en de ladegeleiders... Lees meer
Klacht van Van Deursen. op 10 december 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Er is van alles mis gegaan met de levering van onze keuken. Artikelen zijn te laat geleverd, bij elkaar zo'n 7 leveringen en heb zelf steeds aan de bel moeten trekken als er weer iets beschikbaar was. Volgens IKEA is er inderdaad... Lees meer
Klacht van BA op 08 december 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op vrijdag 13 september heb ik een melding gemaakt van een klacht m.b.t. Besta tv kast. We hadden problemen met het plaatsten van twee deuren. Ikea benaderd en via de mail contact gehad over de kast en zij wilden overgaan... Lees meer
Klacht van Lin88 op 26 november 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste heer, mevrouw, Ik zit al wekenlang te bellen, te mailen en te bellen. Mijn bank valt onder de garantie en moet omgeruild worden. Dit is via jullie akkoord. Echter het inplannen van deze ophaal en afleverafspraak is onmogelijk. Bellen: elke keer 30... Lees meer
Klacht van BJL2024 op 22 november 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling gedaan, de helft ontvangen. Mailen heeft geen zin, die beantwoorden ze niet. Chatten werkt niet en als je belt sta je meer dan een half uur in de wacht waarop de verbinding wordt verbroken. Lees meer
Klacht van Said2309 op 14 november 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte IKEA Klantenservice, Het lijkt erop dat ik bij jullie in de kringloop van de klantenservice ben beland. De verkoop gaat als een trein, maar zodra er iets misgaat, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Medewerkers hebben vaak... Lees meer
Klacht van kaya333 op 12 oktober 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een kast gekocht die ik liever zelf wilde ophalen, maar welke ze in geen 1 filiaal hadden waardoor ik al verplicht was 60 euro bezorgkosten te betalen. Ik had een verkeerde kast gekocht, waar twee van de onderdelen... Lees meer
Klacht van Wolfbevruchtingskamp op 30 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wat ging er mis? Ik had een bestelling op 13 September geanulleerd. Er was niks verzonden naar mij. Het is vandaag de 30e. Nog steeds niks terug. Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat u een overeenkomst die tot stand is gekomen... Lees meer
Klacht van SjaakP op 23 september 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Kast en bed bij IKEA besteld. Wat een ellende: 1. spullen met heel veel schade afgeleverd, waardoor de montageafspraak moest worden verzet. 2. Bij omruil afspraak blijkt er een nieuwe plank te missen. Die zouden ze dag later leveren. Geen bevestiging van... Lees meer