Klachten over Hunkemoller

Meerdere keren contact opgenomen over een bestelling die nooit retour verwerkt is terwijl de winkel deze heeft geannuleerd tijdens lockdown. Lange telefonische wachtrijen, in de chat is er niemand bereikbaar, via mail standaardantwoord dat daar ook niemand bereikbaar is. Ook... Lees meer

Ik heb een pakketje retour gezonden, die nooit is afgehandeld. Ik heb mijn geld niet terug gekregen. Probeer al weken lang contact op te nemen met de klantenservice, maar die zijn echt onbereikbaar. Telefonisch, via de chat, via de mail... Lees meer

Hunkemoller heeft een hele mooie app waarop men kan bestellen. Ik heb een account aangemaakt, nu probeer ik in te loggen. Maar geef ik mijn wachtwoord ,wordt het niet geaccepteerd. Vraag ik een nieuwe wachtwoord aan krijg ik geen reactie/mail... Lees meer

Op 11.01 besteld en betaald. Op 12.01 mail dat pakket onderweg is maar zonder track en trace. Op 20.01 een mail dat mijn bestelling ‘ completed ‘ is met een track en trace code. Bestelling getracked en wat blijkt pakket... Lees meer

Ik heb gisteren voor 103 euro aan lingerie gekocht. Wat al lastig was aangezien het perosonrl niet helpt en niet naar je omkijkt maar wel je artikelen wil aansmeren. Vervolgens wilde ik deze retouren en kon dit ineens niet. Ik... Lees meer

Bestelling geplaatst op 4 januari. Is aangemeld bij de DHL, echter contact gehad met de DHL, deze hebben nog niets ontvangen van Hunkemöller. Contact proberen te zoeken met Hunkemöller, al 5x 30 minuten of langer telefonisch geprobeerd, je krijgt geen... Lees meer

Ik heb eind november een bh besteld en betaald in een winkel van Hunkemoller. Omdat deze er op 12 januari nog niet was, heb ik deze winkel gebeld, maar ik moest bij de klantenservice zijn want de winkelmedewerkers konden niks... Lees meer

Ze reageren niet op mail, messenger, contactformulier. Als je ze belt en 8 min in de wacht staat dan zeggen zij dat ie al 45 min in de wacht staat en verbreken de verbinding. Ze bellen niet terug Ze mailen... Lees meer

Wij hebben onze dochter een gift card gegeven deze heeft ze willen activeren wat niet goed is gegaan (waarde €150) er werd aangegeven dat we contact moesten opnemen met de klantenservice van Hunkemöller maar deze zijn totaal niet bereikbaar zowel... Lees meer

Ik stond vanochtend al voor de 3e keer om 09:30 uur voor de Hunkemöller in Kampen. Dinsdag was de winkel gesloten door omstandigheden, woensdag waren ze te laat open en vandaag ook. Ik had gister al gebeld dat ik de... Lees meer