Ibtisem89 op 04 februari 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een trouwe klant van Hunkemoller heeft een klacht ingediend omdat zij geen geld terugkreeg voor een aankoop die zij slechts een half uur na de aankoop wilde retourneren. De klant is verbaasd over het beleid, aangezien zij bij online bestellingen wel een terugbetaling kan ontvangen.
Al jaren trouwe klant en retourneer nooit. Dit keer een aankoop gedaan waarvan ik na een half uir toch weer mezelf had bedacht en terug ben gegaan naar de winkel. Maar tot mijn verbazing kreeg ik geen geld terug? Maar via een online bestelling wel? Wat is dit voor gek beleid. Ik wil gewoon mijn geld terug. Ben letterlijk een half uurtje na de aankoop terug gelopen!!
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
