Mijn Klacht:
Op 11.01 besteld en betaald. Op 12.01 mail dat pakket onderweg is maar zonder track en trace. Op 20.01 een mail dat mijn bestelling ‘ completed ‘ is met een track en trace code. Bestelling getracked en wat blijkt pakket is niet in de winkel geleverd maar in een pakketten automaat. Echter heb ik nooit een code ontvangen van dhl of Hunkemöller. En dus het pakket door dhl retour naar Hunkemöller. Klantenservice is op geen enkele wijze bereikbaar en reactie op je mail en contactformulier reageren ze niet. De mail komt zelfs terug.
In de winkel zijn ze ook niet behulpzaam (een of andere viswijf die er werkt die er niets van snapt).
Ik heb en geen pakket en ook geen terugbetaling ontvangen. Dhl beweerd dat iemand anders de levering heeft gewijzigd. Beetje vreemd allemaal.
Dit is ronduit slecht….
Gewenste Oplossing:
Geef mijn geld terug
(10)
