Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Late Levering

Klacht van Edwin Cornelissen op 04 oktober 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb op 10-08-2018 een douchekolom besteld. In de winkel staat levertijd van 12 dagen ( geen werkdagen!!!). Ik bestel hem bij een medewerker en die verteld al meteen doodleuk dat het geen 12 dagen gaat duren maar 4 tot... Lees meer

Afhandeling te laat levering

Klacht van Karvan op 11 september 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Mevrouw Meneer, In week 34 heb ik bij Hornbach in Best een bestelling geplaatst t.b.v. levering twee binnendeuren (DV9001689647). levering zou binnen 3 weken zijn. Echter wilde ik de deuren eerder hebben vanwege verkoop van mijn huis en... Lees meer

incompleet product

Klacht van buddyvm op 11 september 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

En ook wij zullen niks meer bestellen bij Hornbach, schaf je eind juli begin augustus een wc borstel aan om op te hangen. Echter door alle verbouwingen en verhuizingen niet eerder bij stilgestaan om even op te hangen. Wil... Lees meer

Terugbetaling online aankoop

Klacht van Elly van der Schaft op 28 augustus 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Had iets besteld bij Hornbach. Het voldeed echter niet en heb het weer laten ophalen. Kreeg bericht dat zending retour was geaccepteerd en dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. De 14 dagen zijn al overschreden met... Lees meer

reclame

Klacht van Ton de klein op 16 augustus 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Al geruime tijd erger ik mij aan die krankzinnige reclame filmpjes van de firma Hornbach echter de laatste slaat werkelijk alles te idioot voor waarin mensen verwerkt worden tot worst waar slaat dit op . Ik zal nooit meer iets bij... Lees meer

Klacht over vloertegels

Klacht van Lindatb op 14 augustus 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb nog nooit zulke slechte vloertegels meegemaakt als de vloertegel van Hornbach. Ik heb voor mijn hele begane grond de Vloertegel Graphit gesatineerd 60x60 cm via de webwinkel gekocht. Op de website van Hornbacht staat vermeld dat de desbetreffende... Lees meer

Voor dief uitgemaakt

Klacht van robkeja op 10 augustus 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Na minstens een kwartier bij de kassa te hebben gestaan , omdat het niet goed was afgeprijsd en de betreffende afdelingen geen gehoor gaven , zijn wij als dief uitgemaakt , eerst van het kastje naar de muur gestuurd... Lees meer

Niet geleverd raam

Klacht van renatekersten op 04 augustus 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij hadden online een draaikiep raam besteld (artikel 5780840 ARON Basic KS-Fenster weiß,80x100 DKR). Helaas kon dit artikel niet in de winkel afgeleverd worden en kon het alleen na een paar weken thuis worden bezorgd voor een meerprijs van 100... Lees meer