Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Teleurgestelde Hornbachklant op 19 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Afgelopen week heb ik mijn laminaat ontvangen en deze wilde ik graag combineren met hoge plinten welke jullie in het assortiment hebben. Op voorhand heb ik de beschikbaarheid gecontroleerd van deze plinten en toebehoren en toen dit allemaal oké was,... Lees meer
Klacht van Mara2355 op 14 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb goederen besteld €303,95 en de goederen worden niet door Hornbach bezorgen maar door Spreuweltransportbedrijf. Dit zou op 9/7 of 10/7 op bezorgadres (dit is een tuin complex en niet mijn huisadres) Ik kreeg bericht van de bezorgdienst dat... Lees meer
Klacht van Chris741 op 03 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 19 juni bestelde ik een douchecabine bij Hornbach. Ik koos voor deze cabine omdat die snel leverbaar zou zijn. Op de aankoopbevestiging staat vermoedelijke levering 24.6-25.6. Verder geen bericht ontvangen en geen levering. Na telefonisch geprobeerd te hebben Hornbach te... Lees meer
Klacht van Harry 20 op 02 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij hebben een Pentura binnendeur gekocht via onlineshop. Eerste melding was verkeerd besteld, namelijk maten 78x231,5 ipv 73x231,5. Deze wilden wij retourneren, dus een mailtje verstuurd dat het retour moet. Vervolgens hebben wij de juiste maten besteld. Hornbach stuurt later... Lees meer
Klacht van Lorraine1 op 02 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Zie mijn andere klachten over de berkenhaag met luis. De oplossing zou na al 20x dat gemeld te hebben dat ik risicogroep ben, om langs te gaan. Ik ben nu anderhalve maand al bezig met deze klacht en merk dat ik... Lees meer
Klacht van Lorraine1 op 01 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Zie mijn andere klacht over de berkenhaag met luis. De oplossing zou na al 20x dat gemeld te hebben dat ik risicogroep ben, om langs te gaan. Ik ben nu anderhalve maand al bezig met deze klacht en merk dat ik... Lees meer
Klacht van akumiyuki op 30 juni 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Afgelopen vrijdag 26-6 ben ik in de Hornbach geweest om 4x 12mm draadeinden van een meter te kopen. Met een flinke buit (want je komt de Hornbach nooit uit met alleen waar je voor ging) naar de fiets gelopen, om... Lees meer
Klacht van Familie Kolfschoten op 26 juni 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Al ruim een maand bezig om tot een oplossing te komen. Ipv het op te lossen wijzen ze steeds naar elkaar. Waanzin is het. Ook respecteren zij niet dat langskomen niet wenselijk is voor een risicopatient. 1x ben ik teruggegaan... Lees meer
Klacht van Jessie Krikken op 23 juni 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 19-04-2020 bij Hornbach een tuinhuis met overkapping besteld. Levertijd was 3-4 weken op moment van bestellen. In de week van verwachte leverdatum zelf contact opgenomen met Hornbach. Wij hadden nog niks gehoord over wanneer geleverd zou worden. Huisje zou... Lees meer
Klacht van Mw. Tamis op 17 juni 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 10-5-20 op de webshop het op voorraad zijnde tuinhuis karibu (nr. 6617239) vloer (6617138) besteld en betaald. Leveringsdatum tussen 1 en 8 juni. Op 6 juni via het contactformulier (tel. onbereikbaar) de vraag neergelegd wanneer ik het dan... Lees meer