Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joyce Lenaers op 18 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
De Hornbach heeft net zoals andere bouwmarkten momenteel Corona openingstijden. Volledig begrijpelijk uiteraard! Waardoor ze tot 18:00 uur geopend zijn. Zodra ik klaar was met werken dus ook onderweg naar de Hornbach. 17:45 werd ik al gestopt op de parkeerplaats.... Lees meer
Klacht van liveonline op 14 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Probleem 1: Hout gekocht en op maat laten snijden. Toen ik thuis kwam was het hout 5 cm korter dan ik had aangegeven. Jammer! Probleem 2: Twee dagen voor dat mijn order in behandeling is genomen heb ik Hornbach een mailtje... Lees meer
Klacht van Johan- op 14 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb 11 houten balken besteld en golfplaten. Van de houten palen zijn er 3 beschadigd geleverd. 1 paal van een andere maat dan besteld. De rest was niet de beste kwaliteit, kon er net mee door. 2 golfplaten waren gescheurd.... Lees meer
Klacht van rianne66 op 11 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
wij hebben gisteren bij hornbach best en rolhordeur gekocht. wij dachten dat de hordeur op maat gemaakt kon worden. we zagen al meteen met het uitpakken dat het niet ging. de hordeur is meteen terug gegaan in de doos. ben ik er vandaag... Lees meer
Klacht van Cheyennedejong op 03 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
In Hornbach Ypenburg een BRILLIANT LED Paneel Allie 120x30 cm RGBW gezien, helaas niet op voorraad. Er was 1 voorraad in Nieuwerkerk aan de IJssel op voorraad. Die heb ik gereserveerd, en gelijk naartoe gereden. Er was geen voorraad beschikbaar.... Lees meer
Klacht van zonnehoek op 02 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
sinds 4 jaar al afgevende tuintegels van hornbach de vervuiling loopt echt enorm naar binnen diverse malen contact gehad maar er is geen oplossing geboden. Er wordt verteld er is niks aan te doen hoort bij de tegel is nooit gemeld... Lees meer
Klacht van Abbas89 op 01 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
In april hebben wij een zonnescherm gekocht bij Hornbach. Na het installeren van de zonnescherm hebben wij deze uit laten rollen. Bij het terugrollen rolde de zonnescherm golvend terug. Wanneer wij het deze weer lieten uitrollen, ontstond er een scheur. Wij... Lees meer
Klacht van Yamahaxmax250 op 27 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte Heer/Mevrouw, Zoals u in onderstaande mail kunt lezen ben ik al enige tijd bezig om tot een oplossing te komen over verkeerd geleverde terras tegels. Diverse keren met het klantenservice nummer gebeld maar deze kunnen mij niet doorverbinden naar de betreffende... Lees meer
Klacht van Mehrdad2020 op 23 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb advies gevraagd aan een medewerker bij bij filiaal nieuwgein, terwijl het probleem bekend was werd dit mij niet verteld. Na meerdere keren geweest te zijn en dopje aangeschaft te hebben om de druk te verminderen, is het... Lees meer
Klacht van pvdb.s90 op 22 juli 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Eind juni een bestelling gedaan voor een project via online bestelling. Leverperiode zou voor 6-7 zijn. In de app bleef de levertermijn onduidelijk. Paar keer contact gehad aangegeven dat ik op 6-7 daar starte met personeel. Maar kreeg te horen... Lees meer