Mijn Klacht:
Ik heb goederen besteld €303,95 en de goederen worden niet door Hornbach bezorgen maar door Spreuweltransportbedrijf. Dit zou op 9/7 of 10/7 op bezorgadres (dit is een tuin complex en niet mijn huisadres) Ik kreeg bericht van de bezorgdienst dat niet 9/7 maar op 10/7. Op vrijdag zou de bezorgdiensttussen 6.38 – 9.52 uur komen. Ik en de klussers zouden de goederen in ontvangst nemen en de klussers zouden meteen beginner met het klussen. Op 10/7 vlak voor 9:52 uur belde de bezorgdienst dat het niet door gaat en dat het zaterdag bezorg zouden worden. Ik was heir heel erg boos om. De klussers eisden €45 voorrijkosten plus €20 . Dit heb ik betaald ondanks dat het niet mijn fout was. Ik vind dat Hornbach dit moet betalen en niet ik maar Hornbach weigert dit.
Gewenste Oplossing:
Hornbach €65 aan mij betaalt.
(10)
