Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van E. Riedel op 17 juni 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 31 mei jl. heb ik bij Hornbach een plantenbak besteld. De bak is 4 juni geleverd en voldoet aan mijn verwachtingen. Maar de verpakking is buitenproportioneel. De plantenbak meet 60 x 16 x 16 cm. Hij is mij gestuurd... Lees meer
Klacht van K.ghieratmand op 08 juni 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Hallo, Op 31 mei heb ik een grote bestelling geplaatst voor een flinke verbouwing. Het zou 3 en 4 juni worden geleverd. Inmiddels zijn we een week verder van datum en ik mis nog twee pallets vol.met artikelen. De mensen bij... Lees meer
Klacht van Otto77 op 01 juni 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
De klacht onderstaand al oogestuurd zelf naar Hornbach , 3 weken geleden en geen enkele reactie hier op. Geeft dus helaas aan dat service naar klanten buitengewoon triest is en het geen enkele detail boeit. Zo.n groot bedrijf en er zal dus... Lees meer
Klacht van Eb1992 op 25 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
In Tilburg een aanmerkelijk groot voorraadverschil waardoor het bestelde product niet voldoende op voorraad was, Hiervoor moesten wij maar naar Breda. In Breda liep alles erg moeizaam maar uiteindelijk gelukt. Een dag later precies hetzelfde verhaal. Wederom moeten wij naar... Lees meer
Klacht van maarten horst op 24 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
woensdag 13 mei gaas met levering aan huis besteld bij Hornbach breda. Daar kreeg ik te horen dat er sowieso niet VOOR het weekend geleverd kon worden, wat mij goed uit kwam. Als klant heb je trouwens totaal geen zeggenschap... Lees meer
Klacht van moren005 op 20 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 19 april deur besteld omdat een reeds eerder geleverde een barst in het raam had. Het betreft ordernummer DV9007393328 Mijn aannemer zou vorige week de deur komen vervangen. Echter is ondanks meerdere e-mails en telefoontjes nog steeds geen deur... Lees meer
Klacht van Jacyntha op 18 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik ben al jaren vaste klant bij de Hornbach maar vanmiddag ben ik zwaar teleurgesteld in jullie service en beleid naar de klanten toe. Mijn moeder en ik zijn vanmiddag in aparte auto’s (omdat wij op aparte adressen wonen) naar... Lees meer
Klacht van FamSilvolde op 18 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Vandaag eindelijk onze nieuwe binnendeuren en sloten mogen ontvangen. Helaas zijn er twee witte deuren geleverd ipv zwarte. Twee zwarte wel correct. Maar twee verkeerde dus helaas. Wij proberen Hornbach te bereiken, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar. Al ruim... Lees meer
Klacht van Larissa Hup op 11 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Beste Hornbach, hornbach Zojuist is mijn bestelde levering binnen gekomen. Tot mijn verbazing is het tapijt voor mijn deur neergelegd zonder enige aankondiging. Echter werd het tapijt eerder geleverd dan de online weer gegeven datum.(dit is niet het probleem) Aangezien ik... Lees meer
Klacht van Moussa02 op 08 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Na 2 weken wachten ontvang ik de verkeerde product. Ik ben zo kwaad, heb zelfs een dag vrij genomen om thuis te kunnen zijn voor de levering en om de douchewand te plaatsen. Ik besteld met een reden een bepaalde... Lees meer