Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Zoals u in onderstaande mail kunt lezen ben ik al enige tijd bezig om tot een oplossing te komen over verkeerd geleverde terras tegels.
Diverse keren met het klantenservice nummer gebeld maar deze kunnen mij niet doorverbinden naar de betreffende vestiging.
Er werd mij geadviseerd om naar de vestiging toe te gaan.
Dan maar er naar toe.
Na dik drie kwartier te hebben moeten wachten werd uiteindelijk de juiste persoon gevonden.
Deze vertelde dat ik maar een mail moest sturen met mijn klacht en dat hij dan met een oplossing zou komen.
Zoals in onderstaande correspondentie kunt u zien is er vanuit vestiging zaandam geen of met een lange tussentijd respons is op mijn mail.
Dit is te gek voor woorden.
Hiervoor is het internet en de mobiele telefoon toch uitgevonden(snel kunnen koppelen)?
Ik hoop dat u wat voor mij kunt betekenen? Want ik zit nog steeds met een niet afgemaakte tuin, die ik juist door de corona geannuleerde vakantie een lekker wou opknappen zodat we er met de vakantie van konden genieten.
M.v.g
Gewenste Oplossing:
Als mijn verkeerd geleverde zijn omgeruild voor de goede tegels, zodat ik mijn tuin kan afmaken
(10)
