Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 10 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

100%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
2 weken Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Discriminatie

Klacht van Jacyntha op 18 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik ben al jaren vaste klant bij de Hornbach maar vanmiddag ben ik zwaar teleurgesteld in jullie service en beleid naar de klanten toe. Mijn moeder en ik zijn vanmiddag in aparte auto’s (omdat wij op aparte adressen wonen) naar... Lees meer

Verkeerde levering deuren

Klacht van FamSilvolde op 18 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Vandaag eindelijk onze nieuwe binnendeuren en sloten mogen ontvangen. Helaas zijn er twee witte deuren geleverd ipv zwarte. Twee zwarte wel correct. Maar twee verkeerde dus helaas. Wij proberen Hornbach te bereiken, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar. Al ruim... Lees meer

Bestelde tapijt voor de deur neer gelegd

Klacht van Larissa Hup op 11 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Hornbach, hornbach Zojuist is mijn bestelde levering binnen gekomen. Tot mijn verbazing is het tapijt voor mijn deur neergelegd zonder enige aankondiging. Echter werd het tapijt eerder geleverd dan de online weer gegeven datum.(dit is niet het probleem) Aangezien ik... Lees meer

ZEER SLECHT, VERKEERDE LEVERING

Klacht van Moussa02 op 08 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Na 2 weken wachten ontvang ik de verkeerde product. Ik ben zo kwaad, heb zelfs een dag vrij genomen om thuis te kunnen zijn voor de levering en om de douchewand te plaatsen. Ik besteld met een reden een bepaalde... Lees meer

Fabrieksfouten deur

Klacht van adindalala op 04 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij hebben 23 april een zwarte Pertura deur geleverd gekregen van Hornbach. Wij dachten een prachtige deur in huis te halen alleen niets bleek minder waar.. De deur werd netjes afgeleverd, volledig ingepakt, inclusief piepschuim op het glas om schade... Lees meer

Geen reactie, geen tel.contact

Klacht van Wiltin op 02 mei 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Heb bij Hornbach 2 duo rolgordijnen besteld. Zou 21 of 22 april geleverd worden bestelling zou te volgen zijn via: ordertracking echter niet geleverd op die data. Na een mail waarop geen reactie. Kreeg ik opeens een mail dat bijn... Lees meer

Bezorging

Klacht van IHille op 29 april 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik wil 2 zonneschermen kopen.. Zie op internet dat men er 4 hebben liggen in Amsterdam... Sta meer dan 20 min buiten in de rij te wachten om binnen te kunnen... Kan ze niet vinden en wacht meer dan een kwartier bij de... Lees meer