Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bmoorman op 10 september 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb online bestelling bij Hornbach gedaan die incompleet geleverd is en dit is tot op vandaag niet gerectificeerd. Het is nu 2,5 maanden geleden dat dit gemeld is bij Hornbach. Hornbach heeft het naleveren van de ontbrekende onderdelen overgelaten aan... Lees meer
Klacht van Pietervisc op 08 september 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Meerdere malen gebeld en gemaild met dehornbach in wateringen over mijn pvc klikvloer aangeschaft op 23 05 2019. De toplaag laat van de composieten onderlaag los. dit mag echter niet gebeuren. Zeker niet na 1 jaar en 4 maanden Elke keer... Lees meer
Klacht van A van Eck op 02 september 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 3 juli heb ik deuren besteld waarvan de levertijd 2 tot 3 hadden. Op 13 juli kreeg ik te horen van Hornbach dat de deuren wegens Corona pas op 11 augustus zouden geleverd worden. Op 11 augustus werd mij vertteld dat... Lees meer
Klacht van Mifex01 op 29 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Enkele dagen geleden een boormachine gekocht contant afgerekend bonnetje netjes bewaard. Wil ik hem retour brengen is m’n bon helemaal zwart. Vervolgens bel ik het desbetreffende filiaal of het een probleem is. Meneer aan de telefoon zei dat ik tot... Lees meer
Klacht van flo1234 op 28 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Mijn vader en broertje waren naar de Hornbach gegaan. Mijn vader zou snel naar binnen lopen om wat te halen terwijl mijn broertje van 10 jaar in de auto bleef wachten. Dit duurde langer dan verwacht want na 3 kwartier... Lees meer
Klacht van Dyana83 op 27 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik Heb bij Hornbach Mijn laminaatvloer gekocht en deze in mijn hele woning laten leggen. Wij lopen omdat het een lichte vloer is alleen op blote voeten of sokjes. De vloer voelt stroef aan en als je er met vuile... Lees meer
Klacht van Ad Verschuren op 26 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Heden ochtend bracht ik een bezoek aan uw bouwmarkt.Via de drive in nadat ik daar spullen had gehaald heb ik gemeld bij de verkoopster dat de nivelleer tang niet functioneerde en graag een nieuwe wilde hebben daar deze net gekocht... Lees meer
Klacht van SlechteervaringHornbach op 25 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Vorige week woensdag een bestelling gedaan (in advertentie werd vermeld; circa 3 werkdagen). Bevestiging daarna vermeldt: maandag (gisteren) of dinsdag (vandaag) levering. Wel is er een grijs uitroepteken in de bevestiging die indruk gaf alsof er iets mis is met... Lees meer
Klacht van Bentevanveen op 20 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik liep naar een medewerker van de winkel en groette hem, ik vroeg hem of ik iets mocht vragen. Hij zei nee en lachte me uit. Ik heb een bijzonder slechte ervaring met de winkelmedewerkers in jullie filiaal in Zaandam.... Lees meer
Klacht van Ryankn op 18 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik ben langs de Hornbach Nieuwerkerk geweest voor het retourneren van een airco die niet werkt zoals geadverteerd. De retourmedewerker achter de kassa kon dit beamen en gaf ook aan dat deze airco bijzonder vaak is geretourneerd. Tot mijn verbazing... Lees meer