Klachten over Hornbach

Ik ben al jaren vaste klant bij de Hornbach maar vanmiddag ben ik zwaar teleurgesteld in jullie service en beleid naar de klanten toe. Mijn moeder en ik zijn vanmiddag in aparte auto’s (omdat wij op aparte adressen wonen) naar... Lees meer

Vandaag eindelijk onze nieuwe binnendeuren en sloten mogen ontvangen. Helaas zijn er twee witte deuren geleverd ipv zwarte. Twee zwarte wel correct. Maar twee verkeerde dus helaas. Wij proberen Hornbach te bereiken, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar. Al ruim... Lees meer

Beste Hornbach, hornbach Zojuist is mijn bestelde levering binnen gekomen. Tot mijn verbazing is het tapijt voor mijn deur neergelegd zonder enige aankondiging. Echter werd het tapijt eerder geleverd dan de online weer gegeven datum.(dit is niet het probleem) Aangezien ik... Lees meer

Na 2 weken wachten ontvang ik de verkeerde product. Ik ben zo kwaad, heb zelfs een dag vrij genomen om thuis te kunnen zijn voor de levering en om de douchewand te plaatsen. Ik besteld met een reden een bepaalde... Lees meer

Op 9 april bestelling geplaats. 22 april uiterste leverdatum. Deze datum wordt niet gehaald, begrijpelijk in deze tijden. Ik ontvang 0,0 communicatie over de vordering van de levering. Dit levert onduidelijkheid op. Voor de tweede keer bellen. Nog steeds niks... Lees meer

Wij hebben 23 april een zwarte Pertura deur geleverd gekregen van Hornbach. Wij dachten een prachtige deur in huis te halen alleen niets bleek minder waar.. De deur werd netjes afgeleverd, volledig ingepakt, inclusief piepschuim op het glas om schade... Lees meer

Heb bij Hornbach 2 duo rolgordijnen besteld. Zou 21 of 22 april geleverd worden bestelling zou te volgen zijn via: ordertracking echter niet geleverd op die data. Na een mail waarop geen reactie. Kreeg ik opeens een mail dat bijn... Lees meer

bitumen reparatiepasta van Bistik gekocht bij Hornbach Zaandam, dit bleek na aanbrengen van zeer slechte kwaliteit met als resultaat dat mijn bitumen nu is beschadigd. Product dat geleverd is door Hornbach (van Bostik) is zeer slecht, betreft geen zwarte dike... Lees meer

Ik wil 2 zonneschermen kopen.. Zie op internet dat men er 4 hebben liggen in Amsterdam... Sta meer dan 20 min buiten in de rij te wachten om binnen te kunnen... Kan ze niet vinden en wacht meer dan een kwartier bij de... Lees meer

Vandaag heb ik in de Hornbach van Nieuwerkerk iets meegemaakt, waarbij ik nu nog steeds totaal flabbergasted van ben. In deze tijd van Corona ben ik net als velen anderen aan het klussen geslagen. Mijn tuin moest opgeknapt worden en daarvoor... Lees meer