Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 25 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 25 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

100%
25 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
25 klachten opgelost
2.1 /10
10 stemmen
10

Klantenservice & contact van Hornbach

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina.
1 weken Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Veelgestelde vragen over Hornbach

Hoe dien ik een klacht in bij Hornbach?

U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.

Hoeveel klachten zijn er over Hornbach?

Op Klacht.nl zijn in totaal 973 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.

Lost Hornbach klachten op?

Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 972 van de 973 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hornbach?

De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In het afgelopen jaar zijn 24 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Hornbach?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hornbach?

Hornbach heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hornbach op klachten?

Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hornbach?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hornbach Complimenten

Visgraat laminaat.

Klacht van Salomeschouw92a op 27 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Precies 1 jaar geleden skandor visgraat laminaat gekocht voor ons nieuwe appartement. Alles volgens de beschrijving gelegd en zag er prachtig uit. Na een aantal maanden ging het laminaat kraken in de gang en tijdje later overal in ons... Lees meer

Oplichten

Klacht van Ugur88 op 24 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Vestiging Geleen Beste, ik heb op 3 mei twee verfpotten gekocht. Wij hebben een kleur laten maken dus het was een maatwerk. Ik heb er twee gekocht maar achteraf was 1 te veel. Deze wilde ik terugbrengen maar ik twijfelde omdat... Lees meer

Slechte service

Klacht van Jessica mihl op 22 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

In de winkel in Zaandam voor een picknicktafel gekeken. Daar advies gekregen om deze online te bestellen zodat hij eerder geleverd werd. Dit meteen gedaan en gehele bedrag betaald. Dan krijg je bericht dat het allemaal langer duurt ivm covid (ok vooruit dat... Lees meer

ondeskundig personeel

Klacht van R.H. ter Horst op 19 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

zaterdag was ik in de Hornbach vestiging in Wateringen om bestrating te kopen voor onze voortuin. Tegels uitgezocht, maar volgens ons was er een verkeerde prijskaart op geplakt. We hebben er een dame bijgehaald maar die kwam er niet erg uit,... Lees meer

Verkeerde deur

Klacht van Blueeyez op 18 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb een deur bestelt bij de hornbach en kreeg een totaal andere deur binnen de zelfde dag gelijk opgebeld beweerde dat we liegde fotos gemaakt en opgestuurd nou geefde ze toe dat het de verkeerde was hebben ze een... Lees meer

Zipper trilplaat

Klacht van Melvin2407 op 18 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik huur nu al 2 weken een trilplaat omdat ik bij hornbach een zipper trilplaat gekocht heb en als ik bij jullie daar onderdelen wil bestellen is dat een probleem wat kan ik nog doen om aan onderdelen tekome zit... Lees meer

Mijn bestelling is te laat

Klacht van Mohamed Seddaoui op 16 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik zou mijn bestelling op 14 juni binnen krijgen maar tot nu toe is nog niet binnen doordat is de Straatmaker vertraagt van zijn werk, hij komt elke dag om zijn werk af te ronden maar geen spullen het kost... Lees meer

Niet deugdelijk verpakt

Klacht van DonDutch op 09 juni 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik kreeg vandaag mijn rolgordijn geleverd, na een hoop ellende met het retour sturen van een andere kleur. Het gordijn is slecht verpakt, verpakking is kapot en te klein. Het gordijn steekt er rustig zo'n 30cm uit, en dat is niet... Lees meer