Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Mondkapje

Klacht van MFC op 21 mei 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Helaas ben ik een uitzondering op het dragen van een mondkapje. Ook heb ik een hulphond, deze is altijd bij mij. Dit geeft al meer dan een jaar vervelende situaties. Gelukkig mag ik dan uiteindelijk de winkels in en kan... Lees meer

Service

Klacht van 51Westlander op 17 mei 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Zaterdag 8 mei wilden wij een bestelling plaatsen van zand en grind en wat houtwerk. We hebben aan verschillende mensen gevraagd hoeveel grind we nodig hebben voor een m2 er was niemand die dit wist. We hadden aan 1 van... Lees meer

Zagen is te veel gevraagd

Klacht van Klaagmaarraak op 12 mei 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op maandag 10 mei langs geweest om een zaagopdracht aan te vragen bij Hornbach Alblasserdam. Vanaf 15 snedes was dit nodig. Gezien het feit ik rond de 70 uitkom met mijn project leek mij dit prima meegedacht door mij. De medewerker... Lees meer

Behulpzaam

Klacht van Frans Berrand op 05 mei 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

De medewerker zijn niet behulpzaam maar je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Soms tref ik een laconieke houding aan. Kortom ik voel me niet meer prettig bij hornbach. Ik kom al 20 jaar bij hornbach. Lees meer

Heb op 19 april elektrisch schakel materiaal besteld en betaald, er wordt niets afgeleverd, zou 21ste april geleverd worden. Status veranderd niet en klantenservice is onbereikbaar, verbinding wordt afgebroken. Klachten formulier ingevuld en mailen mij dat ik artikelen heb geretourneerd, heb... Lees meer