Mijn Klacht:
Wij hebben laminaat gekocht.
Alleen wij hadden nog 7 pakken over en van de andere laminaat hadden wij nog 2 over. Na 2 weken aankoop kwamen wij achter dat we geen bon meer hadden. Wij hebben de klanteservice gebeld. Wij mochten het voor die ene keer toch retouren eenmaal na 50 min reizen zeiden ze tegen ons in de winkel dat dit niet kon dat ze alleen 2 laminaten konden aannemen en de rest niet en dat ze niks te makken hebben met de klanteservice. Het was natuurlijk erg ballen omdat we 50 min heen moeten en 50 min terug. Dit vind ik heel slecht van ze omdat hornback een hele grote bedrijf is.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de rest van de laminaten ook aannemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
