Mijn Klacht:
Ik heb voor meer dan 1000 euro laminaat gekocht bij Hornbach. Bij deze aankoop is er een pallet bij gerekend. De medewerker gaf aan dat het een weggooi pallet kon zijn en dat ik het moest weggooien om 24 euro terug te krijgen. Ik vind het onacceptabel dat ik hiervoor naar Zaandam moet gaan. Bovendien weigerde de onvriendelijke medewerker om mij door te verbinden met Hornbach Zaandam.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het terugbetalen van de 24 euro die ik heb betaald voor de pallet die ik nooit heb ontvangen.
