Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerdy Kelders op 27 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 12 april mijn beltegoed opgewaardeerd met 5 euro. Ik heb een sms bericht ontvangen dat dat ik dat gedaan heb en dat het van mijn bankrekening wordt afgeschreven maar tot nu toe heb ik nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Mevrouw Hendiks op 27 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klantenservice gebeld omdat nummerbehoud niet wordt vrijgegeven terwijl er in de regio GLD zuid geen of slechte dekking is na ontvangst van een nieuwe simkaart. Oude afspraken en toezeggingen zijn niet gelogd, weet men niets van af. In de HN winkel geweest,... Lees meer
Klacht van De Romph op 25 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik aan het bellen ben zeggen anderen steeds dat ik slecht ben te verstaan en dat het geluid steeds wegvalt. Ik weet de oplossing niet. Ik heb inmiddels alles al op internet opgezocht. Helaas nog hetzelfde probleem. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
L.S,mijn klacht is dat ik zaterdag 09-04-2016 onterecht ben afgesloten. Ik heb alle betalingen nagekeken en ik ben gewoon bij met de betalingen. Afgelopen week op 04-04-2016 krijg ik €23,- teruggestort. ?.Vervolgens heb ik 05-04-2016 €33,- weer overgemaakt. Nou... Lees meer
Klacht van Hollandsnieuwezijnoplichters op 23 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand hebben erg veel klanten van deze provider last gehad van het feit dat de data en beltegoeden te laat werden bijgeschreven. Dit was 100% een hollandsnieuwe probleem. Helaas doet dit bedrijf er weinig anders mee dan een... Lees meer
Klacht van Meggyhelmink op 23 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de nieuwe simkaart ontvangen, maar het internet werkt nog steeds niet, waardoor ik al sinds vrijdagochtend niet meer goed bereikbaar ben. As maandag werkt hollandsnieuwe klantenservice pas weer dus dat betekent dat ik pas na 4 dagen contact... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds drie dagen geen bel mogelijkheden en geen internet alleen de wifi doet het. Graag snel een oplossing wel handig als je met een telefoon kunt bellen. Lees meer
Klacht van fritscornelisse op 22 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Opvallend slecht bereik en vaak valt de telefoonlijn uit. Sinds een week kan ik niet meer bellen of internetten (wel via wifi uiteraard). Blijkt beltegoed op te zijn, maar opwaarderen gaat niet want de website ligt er uit. De klantenservice... Lees meer
Klacht van An100 op 22 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nog niet zo lang klant bij hollandsnieuwe. Ik heb een nummer toegewezen gekregen, dat voorheen van iemand anders is geweest. Ik word al geruime tijd gebeld en lastiggevallen op verschillende tijdstippen. Ik wacht nu al een maand op een nieuw... Lees meer
Klacht van Hond5 op 21 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tien euro opgewaardeerd op mijn telefoon zodat ik dringend mijn voicemail kan luisteren. Het bedrag is overgemaakt maar ik kan niet bellen. Ik heb saldo informatie opgevraagd en ik heb nog steeds 0,00 saldo. Lees meer