Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 30 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het doorschakelen van mijn mobiele telefoonnummer werkt niet op de door Hollandsnieuwe aangegeven manier (*21), en ook niet op een alternatieve manier (**21). Lees meer
Klacht van zomerschoehugo op 30 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon heeft een abonnement van 8 euro in de maand.Nu heeft hollandsnieuwe 10 euro van zijn rekening afgeschreven omdat ie nog maar 2.75 euro beltegoed had , terwijl er de volgende dag zijn beltegoed bij geschreven zou worden. Ik... Lees meer
Klacht van IvonH op 27 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat er in mijn buurt een hoog gebouw afgebroken is, waar een Vodafone zendmast op stond, is het bereik van HollandsNieuwe dramatisch verslechterd. De nu dichtsbijzijnde zendmast staat op een afstand van 1,4 km hemelsbreed. Ik mis meerdere telefoontjes... Lees meer
Klacht van GEJ op 22 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik weet niet precies hoe alles werkt en geef toe dat (een deel van) mijn klacht en die van mijn vrouw misschien onterecht kunnen zijn. Maar het volgende is het geval. Wij zijn 20 dagen via Duitsland en Oostenrijk in Hongarije... Lees meer
Klacht van a.naaykens op 21 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een bericht ontvangen dat mijn nieuwe simkaart aangekomen was op het adres van mijn vader. Hij is helemaal niet binnen gekomen, ik heb vrijdag een mailtje gestuurd en maandag kreeg ik een reactie, ik heb mijn eigen adres... Lees meer
Klacht van Fritshennen op 20 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 mei j.l. heb ik telefonisch bij Hollandse Nieuwe (dhr. Abed) een nieuwe telefoon besteld met een 2 jarig abonnement. Besteld heb ik de Samsung Galaxy A5 2016 Zwart voor een bedrag van 19 euro per maand. Dhr. Abed... Lees meer
Klacht van sandraZwolle op 15 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als de termijn vh bijschrijven van het nieuwe beltegoed in het weekend valt, dan krijg je je beltegoed zo 2 dagen later. Dit vind ik erg vervelend. ik ben zo niet steeds bereikbaar. Dit heb ik nu al 2... Lees meer
Klacht van stnorb op 15 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw toestel en abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe een maand geleden, maar er is iets mis met mijn Sim-kaart denk ik. Buiten wifi heb ik geen internet en ik kan niet bellen of sms'en, anderen kunnen dit wel... Lees meer
Klacht van Mandyangela op 15 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben wel gewoon aangemeld bij hollandsnieuwe. dat heb ik ook gewoon in beeld staan maar ik heb geen bereik kan niet bellen internetten en krijg hierdoor ook niks binnen op mijn telefoon. Al meerdere malen proberen op te starten... Lees meer
Klacht van n.stienissen op 12 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al ruim 3,5 week onbereikbaar door fout op fout van een ongevraagde SIM kaart migratie door mijn huidige provider Hollands Nieuwe. Begin april heb ik een ongevraagd een nieuwe SIM kaart ontvangen, na het plaatsen van de SIM... Lees meer