Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Patrickvv op 04 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer tevreden over de snelheid waarmee de telefoon tegewoordig wordt opgepakt door de klanten service, dit was enkele maanden terug erg slecht. De medewerker van de klantenservice is correkt, en doet zeker veel moeite om tot een oplossing... Lees meer
Klacht van Klacht098 op 04 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na het krijgen van een nieuwe simkaart (ter vervanging van de oude) en na het activeren van de simkaart door Hollandsnieuwe door hen op afstand op 29 maart 2016, ben ik telefonisch niet bereikbaar. Verder functioneert mijn telefoon wel. Na... Lees meer
Klacht van jeroen hamburger op 03 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 24 Maart kan ik niet meer bellen, gebeld worden of internet gebruiken! Inmiddels heb ik circa 15 e-mails gestuurd naar [email protected]. Zo'n 10 x is hierop gereageerd door verschillende medewerkers en ze gaven allemaal andere antwoorden. Het is allemaal... Lees meer
Klacht van Cindyjak op 03 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig kan ik geen gebruik maken van mobiel internet, of ik kan niet bellen of gebeld worden. Nu al vanaf gisteren avond. Lees meer
Klacht van RobinVL op 02 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand kreeg ik een berichtje over dat ik nog 19.00 euro moest betalen voor mijn abonoment omdat er iets mis was gegaan. Afgelopen week kreeg ik weer een mailtje dat er wat mis was gegaan en dat er een... Lees meer
Klacht van Janssenrc op 01 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe zegt gebruik te maken van het Vodafone netwerk, maar in werkelijkheid heb ik thuis helemaal geen bereik. Terwijl mijn vriendin die Vodafone heeft wel bereik heeft. Ik zit nu dus 2 jaar vast aan een abbonement waarbij ik... Lees meer
Klacht van alexnapjus op 28 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben dankzij hollandsnieuwe erg slecht bereikbaar. het abonnement loopt al ruim 16 maanden, maar sinds een maand ben ik volgens de status van mijn telefoon aangesloten op het netwerk, maar krijgen mensen die mij bellen meteen mijn voicemail. ook is... Lees meer
Klacht van kareltje64 op 27 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat hollands nieuwe mijn betaling niet terug kan vinden ben ik afgesloten. op mails wordt niet meer gereageerd maar de telefoon blijft afgesloten. Lees meer
Klacht van Gerdy Kelders op 27 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 12 april mijn beltegoed opgewaardeerd met 5 euro. Ik heb een sms bericht ontvangen dat dat ik dat gedaan heb en dat het van mijn bankrekening wordt afgeschreven maar tot nu toe heb ik nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Mevrouw Hendiks op 27 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klantenservice gebeld omdat nummerbehoud niet wordt vrijgegeven terwijl er in de regio GLD zuid geen of slechte dekking is na ontvangst van een nieuwe simkaart. Oude afspraken en toezeggingen zijn niet gelogd, weet men niets van af. In de HN winkel geweest,... Lees meer